Dr. Dana Merjava

Meine HNO-Praxis ist zur Zeit geschlossen. Frau Dr. Merjava wird dort als Vertretung genannt. Ich habe gefühlt 100x angerufen, aber es geht niemand ans Telefon bzw. es ist besetzt. Irgendwann hat mir die Bandansage mitgeteilt, dass ich außerhalb der Sprechzeiten anrufe. Zu diesem Zeitpunkt war aber Sprechzeit.

Trotz akuter Mittelohrentzündung, beschwerden und Überweisung keine Chance einen Termin zu bekommen. "Es werden keine neuen Patienten aufgenommen". Was ist nur aus unserem Gesundheitswesen geworden. Ich bin einfach nur sauer und kann jetzt sonst wohin fahren.

War kurzfristig dort wegen Ohrenschmerzen, die Arzthelferinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Musste kaum warten. Die HNO Ärztin war leider nicht so happy dass ich ohne Termin da war und meinte das hätte ich auch schon längst woanders machen lassen können. Sie hat sich dann trotzdem gekümmert aber sie war wirklich sauer… war sehr grob und fand ich unnötig mir ein schlechtes Gewissen machen zu wollen, aber sonst war ich sehr froh überhaupt so schnell und so kurzfristig behandelt worden zu sein.

Nachdem ein Röntgenbild vom Zahnarzt eine Auffälligkeit in der Kieferhöhle meines Kindes aufwies, wandte ich mich an diese Praxis. Wir bekamen innerhalb einer Woche einen Termin. Die Arzthelferinnen und die Ärztin sind sehr nett. Ich kann die Praxis wirklich empfehlen.

Ich war bereits wegen drei verschiedenen Angelegenheiten in dieser Praxis. Einmal wegen einer Nasennebenhöhlenentzündung. Ein anderes Mal mit meiner Großmutter zur Reinigung der Ohren. Bei diesen beiden Terminen war alles in Ordnung. Die Wartezeit war erträglich und die Ärztin konnte auch helfen. Der dritte Termin war mit meinem Neugeborenen zum Hörscreening. Dies war eine absolute Katastrophe. Zum Termin hatten die Empfangsdamen eingetragen, dass meine Frau in die Sprechstunde möchte, was natürlich falsch war. Alles wirkte schlecht organisiert. Wir mussten dann ca. 1 Stunde warten bis wir bei der Ärztin vorsprechen durften. Nach 1 Minute wurden wir dann wieder rausgeschickt, da das Hörscreening durch eine der Empfangsdamen durchgeführt wird. Dann durften wir noch mal eine Zeit lang warten. Bei dem Hörscreening wirkte die Mitarbeiterin sehr überfordert und machte den Eindruck, so etwas noch nicht durchgeführt zu haben. Als mein Kind den Ohrstöpsel in sein Ohr bekam, wachte es auf und schrie schrecklich. Das Screening schlug dann mehrfach fehl. Die Mitarbeiterin sagte uns dann, dass wir wieder kommen müssten, da das Kind schlafen müsste. Da meine Frau und ich über die Behandlung sehr unzufrieden waren, brachten wir beim Rausgehen unsere Kritik an. Uns wurde gesagt, dass es Familien gibt, die 3-4 Mal kommen müssen, bis es klappt. Wir könnten uns aber auch eine andere Praxis suchen. Dies haben wir dann in Bad Salzungen gemacht. Hier wurden wir pünktlich zum Termin an den anderen Patienten vorbei hereingeholt und das Screening dauerte ca. 1 Minute. Zusammenfassend kann ich die Praxis für ein Hörscreening für Neugeborene absolut nicht empfehlen.