Dipl.Med. Andreas Grieger Facharzt für Allgemeinmedizin

Ich war dort bis jetzt zweimal. Beim ersten Besuch war alles super. Die älteren Dame am Empfang war hilfsbereit und freundlich. Heute war ich da und ich kann mich nur den anderen Rezensionen hier anschließen. Dieses Mal war eine blonde Dame am Empfang. Ich muss schon sagen, so etwas freches habe ich noch nicht erlebt. Die Dame ließ auf einer ganz normalen Nachfrage sofort das Gespräch eskalieren. Ich habe nicht mal irgendwelche Kritik ausgesprochen. Das ist eine Angestellte, die ich in meiner Praxis nicht dulden würde.

Was die Dame am Empfang für Umgangsformen an den Tag legt, ist mit Überforderung oder Überlastung mitnichten zu entschuldigen. Ihr fehlt jegliche Voraussetzung für die Arbeit mit Menschen. Nach mehrfacher Beobachtung im Wartebereich und Vergleich mit anderen Einrichtungen und Praxen kann ich sagen: Etwas Vergleichbares habe ich noch nirgends erlebt. Warum die Ärzte ein solch abwertendes Verhalten den Patienten gegenüber dulden ist unbegreiflich.

Pro: SEHR kompetente Ärzte sowohl Herr als auch Frau Grieger. Nur zu empfehlen. Contra: unfassbar unfreundliche Empfangsdame( wie andere Rezession sie beschrieben haben ,, Die Blonde‘‘). Job verfehlt, Patientenerlebnis eine Katastrophe am Empfang. So eine überhebliche Art von einer „MFA“ habe ich noch nie erlebt.

Zuerst möchte ich würdigen, dass die ärztliche Untersuchung gut war, insbesondere die Ärztin, sehr freundlich und höflich, der Mann, der seine Arbeit gut macht, aber keine Geduld hat. Ich war von 07:40 Uhr dort - ein paar Minuten bis 11:00 Uhr. Ich war 20 Minuten früher dort, war der Erste, um 08:00 Uhr kamen die Leute, nicht viele, aber einer nach dem anderen, als sie kamen, wurden bedient und gingen, und schließlich nach 3 Stunden war ich da rief an, nachdem ich gefragt hatte, warum sie mich nicht anrufen. Als der Arzt, nicht die Ärztin, mich begrüßte, sagte ich, dass mein Morgen aufgrund der Art und Weise, wie ich behandelt wurde, nicht gut sei Dann antworte ich, dass mein Morgen nicht gut ist und ich nicht antworten muss. Es ist gut, wenn nicht. Er konnte mir keine Gelegenheit geben, darüber zu sprechen. Er sagte mir, wenn ich mich schlecht behandelt fühle, könne ich auch nicht kommen Da sagte ich, lasst uns das hinter uns bringen, und er untersuchte mein Rückenschmerzproblem. Es klingt hart, aber es ist die Wahrheit. Man kann nie „Hallo“ sagen, die Rezeptionistin antwortet. Und auch die Unhöflichkeit . Der rassistischste Ort, den ich in Rathenow erlebt habe. Als Schwarzer bin ich jedes Mal, wenn ich dorthin gehe, der Erste, der ankommt, aber immer der Letzte, der gerufen wird, wenn alle gegangen sind. Wir sind im Jahr 2024, aber Rassismus sind an diesem Ort sehr präsent, die Rezeptionistin ist noch schlimmer. Die andere ältere Empfangsdame ist sehr freundlich und auch die Ärztin ist sehr freundlich, den Rest kann man vergessen. Ich gehe nur, weil ich in diesem Dorf keine Wahl habe.

In langen Wartezeiten konnte ich den Empfang der Patienten beobachten und möchte Partei für das Personal von Herrn Dr. Grieger ergreifen. Der Umgang mit schwierigen Patienten ist nicht immer einfach. Oft konnte ich beobachten, dass diese Kunden das Personal mit schlechten Bewertungen versuchen zu erpressen. Die Arzthelferinnen reagierten, meiner Meinung nach, stehts angemessen.