Impuls physiotherapeutische Praxis Nico Drefahl

Eine super gute Betreuung meiner 85 Jahre alten Mutter. Nach gebrochener Hüfte, wurde sie wieder so mobilisiert, dass sie wieder laufen konnte. Der Therapeut macht Hausbesuche und nimmt sich enorm viel Zeit. Ich bin ihm unsagbar dankbar, dass er sich aktuell auch wieder um meine Mutter kümmernt, die sich momentan nach einem Sturz im Pflegeheim befindet.

Auf der Suche nach einer guten Physiotherapiepraxis in Parchim bei Herrn Drefahl gelandet. Meine telefonische Anfrage ergab, dass eine Terminabsprache nur persönlich erfolgt und nicht per Telefon. Also ab nach Parchim. Die Termine wurden vereinbart, allerdings mit sehr langer Unterbrechung zwischen den einzelnen Terminen, wobei der erste für den nächsten Tag vergeben worden ist. Um so erstaunter war ich, als mich die Sekretärin am gleichen Tag nachmittags anrief und fragte, ob ich meinen Termin vergessen hätte. Ich fragte sie, ob dies ein schlechter Scherz sei. Dem war nicht so. Sie hatte sich letzten Endes verschrieben und das falsche Datum eingetragen. Sie meinte also den gleichen Tag und nicht den darauffolgenden. Konnte ich ja nicht riechen. Na das fängt ja gut an, dachte ich so. Die Behandlungen an sich waren durchwachsen. Das erste Gespräch mit dem Therapeuten war zwar in Ordnung, es ging aber die ganze Zeit des Termins drauf. Schade eigentlich. Dann hatte ich 3 Wochen keine Behandlung. Anschließend lief es aber vom zeitlichen Ablauf, wobei der Beginn der Termine teilweise um bis zu 20 min. durch den Therapeuten verspätet angefangen wurde. Die Durchführung war mittelmäßig. Der Therapeut hatte zwar fachliches Theoriewissen, aber die Ausführung kannte ich wesentlich besser. Die Krönung war dann die Rechnung. Da ich Privatpatient bin, habe ich auch eine Privatrechnung erhalten mit einem Satz von 26,50 € pro Behandlung. Ich habe schon viele Anwendungen bei den verschiedensten Therapeuten in den verschiedensten Städten durch, aber dieser Satz war mir bisher unbekannt. Es wurde von anderen immer pro Sitzung 22,50 € abgerechnet. Daher kam ich auch gar nicht auf die Idee, den Preis vorher nachzufragen. Demzufolge kam es zu einem Gespräch zwischen mir und dem Inhaber der Praxis. Im Verlauf dessen er mich dann fragte, ob ich nichts Besseres zu tun hätte, als ihn am Freitag mit so etwas zu belästigen. Bei mir scheint ja irgendetwas nicht in Ordnung zu sein. Auf dieses Niveau habe ich mich nicht herab begeben und das Gespräch dann beendet. Es wäre doch, meiner Ansicht nach, für ihn ein leichtes gewesen, die Preise klar und deutlich per Aushang o.ä erkenntlich zu machen oder aber jeden Privatpatienten auf seinen erhöhten Satz kurz hinzuweisen. Aber dies sieht er gar nicht ein. Somit hat er meine Familie als Patienten verloren.