Praxis Dr. med. Hans Joachim Hein ONKOMEDEOR

Ich habe heute angerufen, kam direkt durch und konnte meinen Wunschtermin vereinbaren. So soll es sein! Vielen Dank

Praxis Telefonisch nicht erreichbar. Ca. 50 Mal ohne Unterbrechung versucht. Der Anrufbeantworter ist im Dauerbetrieb mit dem Hinweis, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seien. Mann solle zum späteren Zeitpunkt anrufen. Pünktlich zum Feierabend ändert sich die Ansage, "Der Anruf sei außerhalb der Sprächzeiten". Eine Frechheit!!! Eigentlich wollte ich zwei Termine aus persönlichen Gründen absagen. Nun habe ich keine Lust und Geduld mehr. Pech gehabt.

Hatte einen Termin um 14.15 Uhr leider war ich ein paar minuten zu spät, hatte aber 6mal versucht ab 14.10uhr anzurufen und die Leitung war immer besetzt. Um 14.18 war ich an der Praxis, es war alles dunkel und hörte jemanden reden. Ich klingelte an der Tür aber es machte niemand auf. Um 14.23uhr kam eine Dame aus der Praxis, ich erklärte ihr das ich etwas zuspät sei und sie meinte nur das sie um 14.17uhr abgespärt hätte und ich ja zuspät sei und morgen anrufen soll um einen neuen Termin aus zumachen. Ich bin fassungslos, armes Deutschland.

Bei Terminvergabe und Behandlungen alle erstmal total nett, hab für schnellen Termin auch ne Kleinigkeit mitgebracht. Nach einigen Behandlungen ging die Praxis bei meiner Handynummer nicht ans Telefon, bei Anonym immer zufällig schon. Darmspiegelung wurde in der Notaufnahme durchgeführt.. Heißt falsch diagnostiziert -> abgestillt -> Antibiotika eingenommen für die Katz. Bei erneutem Anruf hieß es ‚die Behandlung ist bei uns beendet, beim Hausarzt vorstellen‘ :D .. lächerlich

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Unfreundlicher Empfang. Termine werden anders am Telefon bestätigt, als diese stattfinden (2 Stunden Differenz ist einfach zu viel). Mir wurde gesagt, am 04.01. ist noch einer frei, aber solle das über das Telefon machen; es wurde sicher gesagt, das wir den bekommen, falls wir anrufen an dem Tag. 2 Stunden später angerufen, Termin weg. Nächster Termin: März. Sauerei. Und dann die Schuld rotzfrech auf den Patienten schieben. Wir waren beim Telefonat zu zweit. Nie wieder.