Thea Grothe
03. June 2026
Die Arztpraxis entwickelt sich meiner Ansicht nach immer negativer. Schwester Vanessa ist super - ansonsten dürfte es nicht mal einen Stern geben. Es gibt meiner Meinung nach keine Empathie oder Verständnis für Angehörige, stattdessen Vorwürfe, die nur teilweise mit einem Arztbesuch zutun haben. Ich kümmere mich 24/7 um meine 95jährige Oma und das gern! Aber ich hab auch nicht immer auf dem Schirm, wann mal wieder ein Arztbesuch stattfinden sollte (das könnte mir die Arztpraxis auch sagen, ich ruf ja einmal monatlich wegen Tabletten an, aber nein, ich soll ja selbst dran denken und bei irgendeinem Anruf kommt dann immer der Vorwurf: ja sie waren ja ewig nicht da, da müssen sie sich schon kümmern und sonst können wir keine Tabletten geben). Alles klar, könnte man mir aber auch bei meinem vorherigen Anruf sagen, dann würde ich einen Termin machen! Es wird gesagt, wenn wir uns nicht richtig kümmern, müssen wir eben einen Pflegedienst beauftragen. Oma hat eine tolle 24/7 Betreuung durch uns, wird mit Essen, Tabletten, Putzen, Haushalt versorgt. Es wird behauptet, wir haben uns nicht bei der Wundschwester gemeldet, dabei hat diese keinen Folgetermin mit uns vereinbart. Geschweige denn gesagt dass wir einen bräuchten. Es wird gesagt, dass Oma schon Pflegegrad 4 hätte, wenn wir uns nur kümmern würden. Oma hat nur Pflegegrad 3 bekommen. Des Weiteren weiss ich auch nicht wozu der Besuch beim Arzt dienen soll. Weder wird Blut abgenommen, oft wird sie nicht mal abgehört. Es wird nur mit ihr gesprochen. Was soll das bitte bringen? Wir hatten immer wieder solche Sachen. Erst war ok, wenn Oma abgeholt wurde von einem Fahrdienst, dann durfte sie das nicht mehr, sollte stattdessen Hausbesuche bekommen. Jetzt wird uns gesagt, Oma bräuchte Stufe 4, weil nicht mobil genug. Am Anfang fand ich die Praxis toll. Weil wir haben Überweisungen zu Fachärzten gekriegt, alles super. Auch das ließ später nach. Obwohl Oma seit Monaten hustet, keine Untersuchung beim Lungenfacharzt. Obwohl jedes Mal bei den Terminen vor Ort angesprochen. Dann kriegt Oma immer 3 Tabletten Torasemid am Tag. In einer Packung sind genau 100. jedes Mal wenn ich nach 30 Tagen anrufe, wird gesagt, sie müsse noch einen weiteren Monat Tabletten haben. Wie soll das gehen? 60x3 sind 180. in einer Packung sind 100. Als ich darauf dann nach den Vorwürfen entsprechend bissig ansprach, wurde mir gesagt, ich müsse sie nicht belehren. Aber mich darf sie belehren? Der Arzt ist meist gut, lässt aber auch nach. Vanessa ist fantastisch, empathisch und lieb. Aber definitiv find ich solche Vorwürfe wie von der Frau an der Rezeption absolut unangemessen, empathielos und frech. Vor allem wenn man dann zurück bissig wird, erfolgt nach wie vor keine Einsicht. Wir werden uns auf Dauer jetzt einen neuen Arzt suchen. Schade.