Pneumologische Praxis Paulick

Ich bin jetzt schon einige Jahre hier Patientin und bin auch nur hier, weil man in Dresden froh sein kann, wenn man einen Facharzt hat. Telefonische Erreichbarkeit ist gleich 0. Leider kann man Termine nicht ändern oder absagen oder sonst wie die Praxis erreichen, außer man geht persönlich vorbei. Aber wer macht das bitte? Jedes Mal sitze ich im Wartebereich und schaue trotz eines Termins zu wie Leute, welche nach mir gekommen sind, vor mir dran kommen. Wozu machen wir eigentlich einen Termin aus? Ist das Willkür? Die Schwestern geben sich Mühe, doch so richtig scheint es hier nicht zu laufen bzw dauert alles sehr lange. Wenn ich dann nach langer Wartezeit bei der Ärztin dran bin, habe ich das Gefühl wir fangen jedes Mal wieder von vorne an und sie kann sich so gar nicht in die Patientenakten reinarbeiten. Was natürlich dazu führt, dass alles länger dauert. Wenn ihr eine Kur beantragen wollt, geht lieber zu euren Hausärzten, denn hier gibt es Unverständnis wieso man dies denn bräuchte. Ich bin jahrelange Asthmapatientin mit starken Allergien. Wer also sehr viel Zeit mitbringt, keinen Wert auf Reihenfolge legt und nur das Nötigste brauch, ist hier genau richtig. Ein Stern dafür, dass ich meine Medikamente bekomme. Der zweite Stern, weil sich ein paar Schwestern Mühe geben.

Update: 06.05.25 Ich habe nun einen Code bekommen für eine App mit diesem kann ich die Praxis erreichen. Darum gibt es auch den 5 Stern. Die Mitarbeiter sind so herzlich und lieb, sie haben mich heute sogar vorgezogen, da nur meine Vitaldaten gemessen werden sollten und ich auf Arbeit muss. Ich bin schon eine ganze Weile bei Frau Dr. Paulick und bin immer sehr zufrieden gewesen. Das Team ist nett und auch Frau Dr. ist eine sehr angenehme Person, die sich immer Zeit genommen hat für mich und deshalb wartet man auch mal ne halbe Stunde, das ist für mich ok! Warum ein Stern fehlt? Ich hoffe die Praxis liest die Rezension! Ich möchte einen Termin absagen. Es gibt, außer das nicht besetzte Telefon, keine Möglichkeit den Termin abzusagen. In der heutigen Zeit keine Webseite mit einem Kontaktformular zu haben oder Email, noch nicht mal einen AB, das ist ein absolutes No-Go...

Es geht nie jemand an das Telefon ☎️ wenn man anruft. Wollte Termin absagen.

Kompetentes und freundliches Team. Man fühlt sich trotz Wartezeit wohl und willkommen. War bisher noch nie beim Lungenarzt und bin wirklich positiv überrascht, wie gut aufgehoben und aufgeklärt ich mich hier fühle. Top

Auf Anrufe um etwaige Termine zu vereinbaren oder zu ändern, wird nicht reagiert. Man hört immer nur den Anrufbeantworter. Somit verbringt man den ganzen Tag in der Leitung und in der Warteschlange. In Zeiten von Corona, wo man auf Telefonate angewiesen ist, ist sowas sehr ärgerlich.