DOC-da! Hausarztzentrum Ebersbach (Praxis Dr. med. Antje Schühle)

Ich gebe diesen Stern nicht wegen Frau Schühle, sondern wegen einer Mitarbeiterin, Sie hat kurze Haare und trägt eine Brille. Ich komme regelmäßig zur Blutabnahme, was auch so abgesprochen ist. Als ich einen neuen Termin vereinbaren wollte, hat die Mitarbeiterin mit den kurzen Haaren vor mir und Frau Schühle in einem unfreundlichen Ton gesagt, dass sie „nicht jeden Tag um halb 8 hier sein kann, um mir Blut abzunehmen“. Das war mir ehrlich gesagt sehr unangenehm und ich fand es respektlos, sowohl mir gegenüber als Patient als auch gegenüber Frau Schühle. Was ich auch sehr schade finde: Telefonisch erreicht man die Praxis so gut wie nie. Es klingelt oft lange, aber niemand geht ran. Insgesamt fühlt man sich dadurch leider nicht wirklich gut aufgehoben.

Sehr gute Arztpraxis Das ganze Team immer freundlich auch wenn meistens sehr viel los ist was ja für die Praxis spricht Es wird doch niemand gezwungen dort hin zu gehen Ich werde der Praxis auf jeden Fall treu bleiben

Viel zu lange Wartezeiten trotz Termin! ... min. 1h Wartezeit! Jedes Mal!

Fachlich fühle ich mich von Fr. Dr. Schühle sehr gut behandelt und beraten. Sie geht auf Fragen ein und nimmt sich Zeit. Dafür gerne fünf Sterne. Die Stimmung in der Praxis ist jedoch eine Katastrophe. Das Personal streitet lautstark direkt vor den Patienten; untereinander und mit der Chefin. Man fühlt sich als Patient leider eher als Belastung. Zudem ist die telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht.

Beide Ärzte sind sehr nett und kompetent. Aber die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Und da ist es völlig unabhängig von Uhrzeit und Wochentag. Man muss vom anderen Stadtteil erstmal in die Praxis fahren um vor Ort einen Termin zu vereinbaren. Wenn man die Damen an der Anmeldung darauf anspricht bekommt man harrsche Antworten und kann im selben Moment zuschauen, wie das klingelnde Telefon von einer MFA zur Seite gelegt wird. Wir werden den Hausarzt aufgrund dessen nun wechseln, denn kompetente Ärzte gibt es tatsächlich auch woanders und gleichzeitig sind die Praxen auch telefonisch oder per Online Terminvergabe erreichbar.