J. Castiel Bohlen/ Dr. med. N. Kleffmann

Titel: Rassistisch und total empathielos vor schwerer OP! Ich bin zutiefst enttäuscht. Ich stand vor einer 10-stündigen-OP und durfte wegen meiner Nachtschicht erst um 10:00 Uhr zur wichtigen Blutabnahme kommen. Doch anstatt mir zu helfen, hat sich die Arzthelferin überhaupt nicht für mich interessiert und mich abgewiesen. Sie hat hinter meinem Rücken auf Bayrisch über mich gelästert. Als ich einfach nur meine Meinung gesagt und mich erklärt habe, wurde sie rassistisch und unverschämt zu mir. Ich bin danach zu einer anderen Ärztin gegangen – das war die beste Ärztin überhaupt! Sie hat mir sofort geholfen. Diese Praxis hier sollte man wegen des rassistischen und bösen Personals absolut meiden.Geht bitte nicht mehr da! Ich weise Ihre Rechtfertigungen entschieden zurück. Ihre Darstellung bezüglich eines festen Termins um 8:00 Uhr ist schlichtweg erfunden, um von dem Fehlverhalten abzulenken. Ich habe von Ihnen weder einen Terminzettel noch eine schriftliche Bestätigung erhalten. Als ich am Empfang ankam, hat Ihre Mitarbeiterin mich ganz normal angenommen und gesagt: „Nimm Platz, wir machen das für dich.“ Sie hat mit keinem Wort erwähnt, dass ich angeblich zu spät sei. Erst als sich die besagte andere Schwester einschaltete, schlug die Stimmung komplett um. Sie wollte mich offensichtlich als Person nicht in der Praxis haben und behauptete plötzlich, sie könne das nicht machen, weil angeblich „keine Lieferung“ und kein Material da sei – was nachweislich nicht stimmte. Erst als sich die besagte andere Schwester einschaltete, schlug die Stimmung komplett um. Sie wollte mich offensichtlich als Person nicht in der Praxis haben und behauptete plötzlich, sie könne das nicht machen, weil angeblich „keine Lieferung“ und kein Material da sei – was nachweislich nicht stimmte. Dass eine Kollegin mir helfen will und die andere das sofort stoppt, mich wegschickt und dann auch noch ein herablassendes „Ausnahmsweise machen wir das heute für dich“ hinterherruft, ist offensichtliche Diskriminierung. Mich dann auch noch lautstark vor anderen Patienten zu behandeln und auf Bayrisch über mich zu lästern, ist zutiefst verletzend und rassistisch. Sie versuchen hier, die persönlichen Vorurteile und das untragbare Verhalten dieser Mitarbeiterin hinter organisatorischen Ausreden zu verstecken. An einem persönlichen Gespräch habe ich kein Interesse, da Sie die Situation ohnehin nicht sachlich betrachten. Ich werde Ihre Praxis nie wieder betreten.

Ich fühle mich in dieser Praxis rundum wohl und bestens aufgehoben. Vom ersten Moment an wird man herzlich empfangen und spürt, dass hier wirklich auf die Menschen eingegangen wird. Sowohl die Ärztinnen und Ärzte als auch das gesamte Praxisteam sind unglaublich freundlich, aufmerksam und nehmen sich Zeit. Man wird ernst genommen, gut beraten und mit viel Empathie behandelt. Für mich eine Praxis, zu der man gerne geht und der man voll vertrauen kann – vielen Dank an das ganze Team!

Ich bin äußerst zufrieden mit der Behandlung bei J. Castiel Bohlen . Sie nimmt sich viel Zeit, hört aufmerksam zu und geht sehr sorgfältig auf meine gesundheitlichen Anliegen ein. Man fühlt sich bei ihr ernst genommen und bestens betreut. Ihre fachliche Kompetenz ist hervorragend, und sie erklärt alles verständlich und ruhig. Besonders schätze ich, dass sie stets das Wohl ihrer Patientinnen und Patienten im Blick hat und wirklich darauf achtet, die bestmögliche Behandlung zu finden. Dank ihrer Unterstützung fühle ich mich gesundheitlich gut aufgehoben. Eine Ärztin, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Ich kann diese Praxis nur empfehlen! Da ich mich dort immer gut aufgehoben fühle und Frau Dr. Bohlen, sehr einfühlsam und empathisch ist. Sie erklärt einem den Sachverhalt, damit der Patient auch versteht was Sache ist. Ebenso die Arzthelferinnen immer ihr bestes geben...

Frau Dr. Bohlen ist die beste hausÄrztin, die ich je in Deutschland hatte. Sie nimmt sich Zeit, um meine Probleme zu lösen, ist sehr fürsorglich und bemüht sich, die beste Lösung zu finden. Außerdem ist sie sehr freundlich. Ich bin immer froh, dass sie sich um meine Gesundheit kümmert.