Rosen-Praxis, Berufsausübungsgemeinschaft

Never ever !!! Das solch eine genervte, respektlose und unqualifizierte Helferin, wie in dieser Praxis, auch noch als Aushängeschild in der Rezeption arbeitet, lässt auf den Mangel in allen Ecken in unserem Land schließen…

Fr. Dr. Popescu ist eine wunderbare Ärztin, die es leider Gottes nicht mehr zu finden gibt. Patienten (Menschen) werden mit Respekt, Zeit und Ernst genommen! Wer Patient bei Fr. Dr. Popescu ist, hat echt Glück und die eigene Gesundheit ist in besten Händen. Gott beschütze sie und Danke, dass sie viel Geduld hat und starke Nerven! RESPEKT.

Einfach nur unverschämt, bodenlos und respektlos! Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Die Rosen Praxis war die Vertretung meiner eigentlich Arztpraxis. Ich bin als Notfallpatient hin und wurde ignoriert, abgewiesen und weggeschickt obwohl sie die Vertretung meines Arztes waren. Die Aussage war „wir arbeiten nur mit Terminen“. Ich meinte daraufhin, dass es doch sowas wie Notfall Patienten gibt und es hieß wieder, sie wären voll und sie würden nur mit Terminen arbeiten. Als ich fragte wo ich denn hin soll in dem Zustand meinte die Arzthelferin „ keine Ahnung hören sie sich den Anrufbeantworter ihrer Praxis an und gehen sie zu einer anderen Vertretung“. Ich stand weinend vor Schmerzen vor den Arzthelferinnen und der Ärztin und wurde einfach ignoriert! Die Ärztin hat mich angeschaut während ich da stehe und weine und hat sich umgedreht und ist gegangen, die eine Arzthelferin (welche vorher bei der Praxis Dr. Hofmann gearbeitet hatte), verließ auch den Raum und die andere saß nur da und hat mich auch nicht beachtet. Sie ließen mich stehen, als wäre ich kein Mensch. Sie haben sich geweigert mich anzuhören und die Ärztin schaut mich nur an und geht. Was ist das bitte für eine Praxis wenn man weinend vor Schmerzen vor euch steht?? Ihr seid die Vertretung und wollt die Patienten nicht behandeln? Sowas unmenschliches und schlimmes habe ich noch nie erlebt. Absolut respektlos und Menschenverachtend. Andere Arztpraxen bestätigen meine Aussage und sagten, sie würden sowas tagtäglich von der Rosen Praxis mitbekommen. Schlimm sowas.

Ich bin schon seit vielen Jahren Patient in der Praxis und fühle mich bei der Ärztin wirklich sehr gut aufgehoben. Sie nimmt sich Zeit, hört zu und behandelt mit großer Sorgfalt – dafür bin ich sehr dankbar. Auch das restliche Praxisteam ist durchweg freundlich, empathisch und hilfsbereit. Was ich jedoch seit langer Zeit als sehr unangenehm empfinde, ist der Umgangston und das Verhalten von Frau Michell. Dies war schon so, als die Praxis noch vom Dr. Sersch geleitet wurde. Leider fällt sie immer wieder durch eine sehr unhöfliche und teils arrogante Art gegenüber den Patienten auf. Es fehlt oft an Verständnis, die Kommunikation ist widersprüchlich und wenig lösungsorientiert. Ich habe das lange ignoriert, aber nach mehrfachen negativen Erfahrungen sehe ich mich nun doch dazu veranlasst, es öffentlich anzusprechen. Gerade weil der Rest des Teams einen so positiven Eindruck hinterlässt, fällt das Verhalten umso mehr auf. Ich hoffe, dass hier künftig mehr Rücksicht auf einen respektvollen Umgang genommen wird – denn eigentlich ist diese Praxis eine echte Empfehlung.

Ich kann Frau Dr. Popescu nur wärmstens empfehlen. Sie nimmt sich immer ausreichend Zeit für ihre Patient*innen, hört aufmerksam zu und geht sehr einfühlsam auf individuelle Anliegen ein. Ihre Diagnosen sind präzise, und sie erklärt alles verständlich und geduldig. Das gesamte Praxisteam ist freundlich und gut organisiert, sodass Wartezeiten minimal sind. Besonders schätze ich, dass sie nicht nur kompetent, sondern auch menschlich und empathisch ist. Eine Ärztin, der man sich wirklich gut aufgehoben fühlt!