Herr Dr. med. Michael Moog

Über die Kompetenz der Ärzte sowie über die medizinische Versorgung kann ich gar nichts schreiben. Meine Rezension betrifft nur die Anmeldung in der Praxis. Ich bin neu hinzugezogen und kam mit einer Überweisung meines Hausarztes zu der Praxis. Mein Hausarzt hatte einige Untersuchungen und Behandlungen durchgeführt und kam mit der Behandlung nicht weiter. Erst sagte die Dame an der Anmeldung mir, dass keine neue Patienten aufgenommen werden, iwann bot sie mir einen Termin in 2 Monaten an. Sie meinte, dafür wäre ja schließlich mein Hausarzt zuständig und stellte mit dieser Aussage die Kompetenz meines Hausarztes in Frage. Ich weiß, dass es für das Personal oft stressig und nervig ist, sich mit Patienten auseinander zu setzen (arbeite seit Jahren im Gesundheitswesen). Dennoch wäre es für die Dame an der Anmeldung angebracht nochmals ihre empathischen Fähigkeiten zu überdenken und ihre Arbeit vllt mit etwas Weitsicht zu verrichten (damit meine ich, die Arbeit anderer Ärztefachschaften in Frage zu stellen).

Ich kann die Praxis sehr empfehlen! Dr. Moog nimmt sich viel Zeit, nimmt einen ernst und ist ein sehr kompetenter Arzt. Die Anmeldung ist auch immer nett. Vielen Dank dafür!

Ich bin neu in der Stadt und habe dringend einen Termin gebraucht. Als neue Kundin wurde ich am Telefon komplett abgewimmelt. Die Sprechstundenhilfe hat nicht mal nachgefragt, worum es geht, und mich einfach auf den Sommer vertröstet, um dann erst Ende des Jahres einen Termin zu vergeben. Das ist eine absolute Katastrophe. Das ist nicht nur unhöflich, sondern eine klare Verweigerung von Hilfe. Ich werde das nicht so hinnehmen – so etwas darf einem Arzt wirklich den Titel kosten. Hände weg von dieser Praxis!

ich schreibe diese Beschwerde mit großer Enttäuschung und Sorge über den Umgang mit meiner Ehefrau nach ihrer Entbindung. Meine Frau hatte vor etwa drei Wochen entbunden und entwickelte kurz darauf Fieber. Wie allgemein bekannt ist, kann Fieber nach der Geburt ein ernstzunehmendes Warnsignal sein und sollte umgehend von einer gynäkologischen Praxis abgeklärt werden. Trotz mehrfacher telefonischer Kontaktversuche unsererseits war die Praxis telefonisch nicht erreichbar. Daraufhin bin ich persönlich in Ihre Praxis gekommen, habe die Situation ausführlich geschildert und ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich meine Frau nicht gut fühlt. Leider wurde mir von einer jungen blonden Mitarbeiterin (ca. 25–30 Jahre alt) sehr unfreundlich und ohne jegliches Einfühlungsvermögen mitgeteilt, dass kein Termin vergeben wird und wir uns stattdessen an den Hausarzt wenden sollen. Ein gynäkologischer Termin wurde kategorisch abgelehnt. Eine Woche später stellte sich heraus, dass meine Frau an einem Mammaabszess litt. Sie musste operiert werden und verbrachte vier Tage im Krankenhaus. Wir haben zwei kleine Kinder, und diese Situation hat unsere Familie enorm belastet. Im Krankenhaus wurde uns ausdrücklich gesagt, dass bei einer früheren gynäkologischen Abklärung die Erkrankung möglicherweise medikamentös hätte behandelt werden können und eine Operation vermeidbar gewesen wäre. Nach der Entlassung meiner Frau aus dem Krankenhaus habe ich erneut das Gespräch mit derselben Mitarbeiterin gesucht und sie auf die Folgen ihrer Entscheidung hingewiesen. Anstatt Mitgefühl zu zeigen oder sich zu entschuldigen, blieb sie bei ihrer Meinung und zeigte keinerlei Einsicht oder Empathie. Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht nicht nur unprofessionell, sondern auch potenziell gefährlich, da falsche Einschätzungen und das Abweisen von Patientinnen nach einer Geburt ernsthafte gesundheitliche Konsequenzen haben können. Ich hoffe sehr, dass diese Beschwerde ernst genommen wird und intern Konsequenzen gezogen werden, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt und andere Familien nicht Ähnliches erleben müssen.

Ich bin aktuell schwanger und fühle mich bei den beiden Ärzten, Frau Kappel und Herrn Moog, sowie bei der Assistenzärztin Frau Moog sehr gut aufgehoben. Alle drei sind äußerst kompetent, freundlich und schaffen eine angenehme Atmosphäre. Man geht wirklich gerne ins Sprechzimmer und zur Untersuchung. Leider gibt es einen deutlichen Kontrast am Empfang. Dort wird man von einer blonden, mittelälteren MFA jedes Mal unfreundlich empfangen. Es gibt keine Begrüßung, man bekommt lediglich den Mutterpass abgenommen, wird mit einem Becher zum Urin abgeben geschickt und dann ins Wartezimmer verwiesen, ohne jegliches Interesse oder ein Mindestmaß an Höflichkeit. Das ist sehr schade, denn es wirft ein schlechtes Licht auf eine ansonsten tolle Praxis. Ich frage mich wirklich, wie die Kolleginnen mit dieser Person im Team harmonieren können.