Dr. Dr. med. Horst Hammel

Schwierig zu beurteilen, auf einer Seite sind die Ärzte gut und nehmen sich ordentlich Zeit für ihre Patienten, man fühlt sich dahingehend zumindest gut aufgehoben aber… Die Wartezeiten sind teilweise ein mehr als schlechter Witz. Oft genug schon erlebt, obwohl von 8-9 Uhr tägliche Sprechstunde ist, dass die Ärzte auch gerne mal erst um 8:30 oder 9 Uhr vor Ort sind, was sich auch auf alle nachfolgenden Termine auswirkt. Du hast um 10 Uhr einen Termin, aber der Laden ist noch voll? Richtig geraten, du kommt nicht um 10 Uhr dran, sondern darfst warten. Wartezeiten können 3 Stunden lang sein, egal ob man einen Termin hat. Telefonische Erreichbarkeit ist auch ein schwieriges Unterfangen. Mal geht’s schnell, mal brauch man 50 Anrufe und eine Stunde Zeit, um sich dann wegdrücken zu lassen. Freundlichkeit der Sprechstundehilfen ist sehr tagesabhängig und keine Norm. Persönliches Kennen hilft. Abschließend kann man sagen… Gute Ärzte, teils chaotischer Laden. Erneutes Update: Offene Sprechstunde ab 8 Uhr. Ein Arzt kam zumindest um 8:30, aber… bis 9 Uhr ist noch kein einziger Patient drangekommen. Keine Aussage oder Update der Praxisangestellten zur Situation. Es ist anstrengend. 10 Uhr.. es kamen bisher ganze ZWEI Patienten dran und erst dann kam eine Aussage der Hilfe, dass zwei Notfälle reinkamen, daher hat es so lange gedauert. Kann man sowas nicht erwähnen wenn es dazu kommt und nicht erst danach? Echt anstrengend sowas.

War dort einige Jahre und im Prinzip auch zufrieden. Nun bin ich gewechselt, die beiden Damen am Empfang sind sehr bemüht, merklich viel Stress und durchgehend am Organisieren, aber zaubern können Sie auch nicht. Leider habe ich trotz Termine mehrmals über 2 Stunden warten müssen, absolut nicht akzeptabel. Die Kompetenz der Gemeinschaftspraxis hat leider massiv abgenommen. Dr Hammel kann ich jedoch nur Lob aussprechen, leider so gut wie nie einen Termin bei ihm bekommen. Allg. keine Empfehlung mehr.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit den Rezeptionen gemacht. Beide Damen zeigen meiner Meinung nach wenig Respekt gegenüber ausländischen Patienten. Freundlichkeit und Menschlichkeit sollten in einer Arztpraxis selbstverständlich sein. Ich bitte die Praxisinhaber, den Mitarbeiterinnen diesbezüglich einen Rat oder eine Schulung zu geben, damit alle Patienten gleich und respektvoll behandelt werden.

Leider habe ich mit der Sprechstundenhilfe dieser Praxis sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Am Telefon wird man unfreundlich und herablassend behandelt, was einen Termin oder eine einfache Frage schnell unangenehm macht. Freundlichkeit und Respekt sollten in einer Arztpraxis selbstverständlich sein – hier fühlt man sich als Patient leider nicht willkommen. Schade, denn so ein Verhalten wirft auch ein schlechtes Licht auf den sonst guten Arzt.

Wir können uns nicht beschweren. Das Team ist zuvorkommend. Natürlich kann man keinen Termin nach seinen Wünschen erhalten. Denn ein gutes Team, Arzt und Vorzimmer, sind halt gefragt. Die Patienten sollen sich mal auf die andere Seite des Tisches setzen und die Aufgaben bewältigen und dann eine Bewertung schreiben. Wir sind zufrieden und wünschen dem Team noch viel Jahre. Anmerkung Wenn die Praxis Dr Hammel schließt , Was dann??? Wohin??