Kirsten Hundertmark

Seit Eröffnung der Praxis bin ich bereits Patientin. Noch nie war ich enttäuscht oder mit den Leistungen unzufrieden. Das gesamte Team ist selbst in stressigen Situationen freundlich, hilfsbereit und bemüht. Frau Hundertmark ist sehr zugewandt und gründlich, bisher fühle ich mich äußerst kompetent behandelt. Frau Lindhorst ist ebenfalls lobenswert zu erwähnen, ich war jedoch nur in Vertretung bei ihr. Ich bin sehr froh, dass ich in der Praxis so gut aufgehoben bin und bedanke mich herzlich.

Eine außergewöhnlich tolle Hausarztpraxis! Meine Hausärztin nimmt sich immer Zeit, hört aufmerksam zu und begegnet einem mit viel Menschlichkeit und Kompetenz. Auch das gesamte Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und organisiert. Man fühlt sich jederzeit bestens aufgehoben und ernst genommen. Vielen Dank für die großartige Betreuung – so ein engagiertes Praxisteam findet man selten!“

Diese Praxis ist wirklich hervorragend. Von der Terminvereinbarung bis zur Behandlung fühlt man sich rundum gut betreut. Das Praxisteam ist aufmerksam, freundlich und kompetent. Die Ärztinnen nehmen sich Zeit für jedes Anliegen, erklären verständlich und gehen individuell auf Bedürfnisse ein. Wartezeiten sind meist kurz und die Organisation wirkt gut. Sehr empfehlenswert – hier wird man menschlich und professionell betreut. Vielen Dank!

Ich war bei Frau Hundertmark ca. 8 Jahre in Behandlung. Anfangs war ich sehr zufrieden. Dann aber wurde, ich sage mal, der Ton rauer. Die Mitarbeiterinnen am Empfang werden immer unfreundlicher. Vor 2 Jahren wurde ich begrüßt mit den Worten „ich müsste mir mal langsam einen neuen Hausarzt suchen. Da die Ärztin auch Hausbesuche mache, und ich nicht vor Ort wohne, würde das problematisch werden“ Erstens wechselt man den Arzt nicht wie die U-Hose, zweitens bin ich kein Dauergast in der Praxis. Außer bei Impfungen und ¼ jhrl. Rezepten sieht man mich dort eher nicht. Dann bin ich letztes Jahr für 4 Wochen im Ausland gewesen, leider über das Quartal. Ich bat darum mir mein benötigtes Medikament nochmals aufzuschreiben, das ich sonst zu wenig Tabletten hätte. Man sagte mir, dies ginge nicht, wäre von der KV untersagt… und hat mir ein Privatrezept ausgestellt. Ich habe dann bei meiner KV angerufen, die haben sich halb totgelacht und sagten, das dies natürlich ginge, es läge ja auch eine ausreichende Begründung vor. Dann der Knaller: ich bin gestürzt und hatte auch nach ein paar Tagen noch immer Schmerzen im Handgelenk. Ich habe in der Praxis angerufen, dran war ein Anrufbeantworter, der verkündete das die Praxis telefonisch aufgrund von Krankheit nicht besetzt wäre. Man solle es später nochmal probieren und auf keinen Fall einfach in die Praxis kommen. Ich probierte 2 Tage lang ohne Erfolg. Bin dann zum Orthopäden gegangen, dieser wollte eine Überweisung mit dem Vermerk „Hausarztvermittlungsfall“. Wieder telefoniert, wieder nichts erreicht! Nach 3 Tagen dann endlich Erfolg. Ich schilderte mein Anliegen wund wurde gleich am Telefon angepflaumt, dass der Orthopäde das nicht verlangen könnte usw. Ich bin dann in die Praxis und konnte mir von der Sprechstundenhilfe UND Frau Hundertmark in unfreundlichem, maßregelndem Ton anhören, wie der korrekte Ablauf in so einem Fall gewesen wäre. UND JETZT KOMMT DER WITZ! Ich hätte vorher einen Termin in der Praxis machen müssen! Ja wie denn, wenn das Telefon nicht besetzt ist? Ich sagte dann Frau Hundertmark, dass es nicht mein Problem als Patientin ist, die korrrekten Abläufe zwischen den Praxen sicherzustellen. Diese Ärztin, mit ihrem unfreundlichen Personal nicht mehr!

Ich bin seit 2019 bei Fr. Hundertmark als meine Hausärztin und hatte während dieser Zeit schon häufig persönlich Kontakt mit Frau Hundertmark und ihrem Praxisteam. Ich wurde stets freundlich und hilfsbereit empfangen. Das Praxisteam hat sich immer viel Zeit für mich genommen und sich meine Sorgen und Nöte geduldig angehört um im Anschluss gemeinsam mit mir die Diagnose und die Therapie durchzusprechen. Die Nachsorge nach Aufenthalten im Krankenhaus war immer hervorragend und mit perfektem Timing. Frau Hundertmark pflegt stets einen offenen und ehrlichen Umgang, nimmt sich Zeit für Fragen und erläutert immer allgemeinverständlich. Insgesamt möchte ich der Praxis vorbehaltlos die volle Punktzahl vergeben. Ich kann anders lautende Rezensionen hier nicht nachvollziehen, da meine Erfahrungen vom Gegenteil berichten. Allerdings hatte ich auch das Vergnügen, die Praxis persönlich besuchen zu dürfen und musste mich bei meiner Rezension nicht auf Hörensagen verlassen.