Dr.med Dieter Söntgerath

Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen. Termine werden kaum eingehalten und die Helferinnen sind sehr Unaufmerksamkeit und unfreundlich. Leider ubersieht der Arzt sehr wichtige Diagnosen und kontrolliert diese auch nicht regelmäßig. Was für uns ein bittere Ende hatte. Das selbe Problem hatte meine Nachbarin auch. Nicht zu empfehlen.

Es ist ein Ding der Unmöglichkeit die Praxis telefonisch zu erreichen. Entweder man wird weggedrückt oder man wartet in einer endlosen Warteschleife. In all den Jahren konnte ich noch nie jemanden ans Telefon kriegen. Herr Söntgerath ist allerdings sehr aufmerksam und kompetent.

Herr Söntgerath war die Vertretung von meinem Hausarzt. Ich habe am Telefon nach 3min. in der Warteschleife direkt jemanden erreicht und durfte sofort kommen. Nach 20min. im Wartezimmer war ich schon dran. Herr Söntgerath und sein Team waren allesamt sehr freundlich und kompetent!

Es ist nicht das erste Mal telefonisch Kontakt aufzunehmen. Den ganzen Vormittag hatte ich versucht eine Verbindung herzustellen. Bin sogar 12 Minuten in der Leitung geblieben. Es rührt sich nichts. Die Arzthelferinnen gehen einfach nichts ans Telefon. Ich habe persönlich erlebt im Wartezimmer zu sitzen und ein leiser Ton war im Hintergrund zu hören. Keiner war in der Lage ans Telefon zu gehen. Schade, denn der Arzt ist sehr kompetent, nimmt sich Zeit für die Patienten. Leider scheitert es am Personal.

Der Arzt ist einfach super. Nimmt sich Zeit und hört zu. Die Praxis telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Wenn man keine Lust hat zu telefonieren, sollte man sich vielleicht auch eine E-Mail anlegen. Dann kann man vielleicht die Rezepte via Mail bestellen. Und nicht immer zur Praxis fahren.