Karina
12. February 2026
Ich habe gerade ein sehr enttäuschendes Gespräch mit der Rezeptiondame gehabt. Da unser Arzt zurzeit im Urlaub ist und ich mit meiner Familie an Influenza A erkrankt bin mit schwerem Verlauf (Atemnot, Nierenschmerzen, hohes Fieber, unerträgliche Halsschmerzen mit Ausstrahlung ins Ohr...). Am Montag rief ich an und bekam an der Rezeption eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung in die Hand gedrückt ohne Untersuchung. Heute rief ich an, weil meine Beschwerden sich arg verschlimmert haben und ich wahrscheinlich als Folge der Influenza eine Mittelohrentzündung bekommen habe. Am Telefon war eine äußerst unfreundliche Dame, die mir lautstark ins Wort fiel und erklärte "so wäre der Verlauf " und ich solle mich an die Apotheke wenden, wenn ich etwas brauchen würde. Bei allem Verständnis für die Überforderung der Ärzte- aber so ein Umgang ist nicht in Ordnung. Ich rief an, weil ich ärztliche Hilfe benötige und wurde einfach alleine gelassen. Das ist sehr unprofessionell und unmenschlich...