Frau Regina Dünninghaus

Diese Praxis ist wirklich miserabel. Wenn man während der Sprechzeiten anruft, geht einfach nie jemand ans Telefon. Es ist frustrierend, dass man immer wieder versuchen muss, jemanden zu erreichen, ohne Erfolg. Ein solches Servicelevel ist einfach nicht akzeptabel.

Frau Dünninghaus ist super empathisch und sehr bemüht. Leider sind es die Damen am Empfang nicht. Sie hören so gut wie garnicht zu und werden schnell pampig. Dazu lästern sie nachdem Patienten die Praxis verlassen haben über diese. Dieses Verhalten geht garnicht.

Ich bin immer gerne hier her gekommen. Er und auch Sie sind tolle Ärzte und ich habe mich immer wohlgefühlt. Mittlerweile ist es aber sehr schwer überhaupt zu einen der beiden zu kommen und mal untersucht zu werden. Zwei mal war ich da und keiner hat meinen Bauch abgetastet oder sonst iwas untersucht. Jetzt habe ich Schmerzen und kann wie immer keinen erreichen... es ist wirklich zum Mäuse melken... Sehr schade!!

So schlecht, wenn mal jemand das Telefon besetzen würde. 25 -30 Anrufversuche, dann hat man endlich eine Verbindung, ist in der Warteschleife und ist dann endlich an Platz 1. gelandet wird man aus der Leitung geschmissen. Und die Prozedur beginnt von neuen. Also Service verstehe ich anders. Ich habe viel Verständnis für die Personalknappheit, Dich so geht es auch nicht. Wenn es wenigstens eine Mailadresse geben würde dann könnte man wenigsten dort sich melden.

Bin schon jahrelang bei Dr Dünninghaus in Behandlung und bin mehr als zufrieden! Mit den Schmerzen im Rücken und der Arthrose in den Gelenken haben wir super hin bekommen das es nicht noch schlimmer wird und halbwegs erträglich sind! Die Vorsorge in der Praxis wird steht's Ernst genommen und fühle mich gut aufgehoben! Hier steht noch der Patient im Vordergrund!! Großes Lob an das komplette Team!