Praxis für Allgemeinmedizin Faltermeier

Ich war heute in der Praxis, um etwas abzuholen, was bereits mit der Ärztin abgesprochen war. Anfangs verlief alles freundlich, allerdings wurde ich später von einer Mitarbeiterin sehr unfreundlich behandelt, nachdem ich lediglich noch eine kurze Nachfrage zu einem Rezept bzw. zu meiner Überweisung hatte. Besonders Aussagen wie „Soll ich mir jetzt noch einen Kaffee holen gehen?“ sowie der generell herablassende Tonfall haben mich ehrlich gesagt sehr überrascht und enttäuscht. Ich war die ganze Zeit höflich und habe sogar ausdrücklich gesagt, dass ich niemanden stressen oder „nerven“ möchte. Natürlich verstehe ich, dass es in Arztpraxen stressige Situationen gibt. Trotzdem sollte ein respektvoller Umgang mit Patienten selbstverständlich sein. Die anschließende Bemerkung, ich solle künftig „zur anderen Schwester gehen“, empfand ich zusätzlich als unprofessionell. Die Ärztin selbst schätze ich sehr, aber diese Erfahrung an der Anmeldung war leider wirklich unangenehm. Die einzigen 2 Menschen die dort kompetent und freundlich sind , ist die Ärztin selber und Schwester Yvonne.

Ihr solltet vielleicht mal eure Öffnungszeiten online, sowie auf euren Schild ändern. Steh vor verschlossener Tür, obwohl Dienstag bis 19.00 geöffnet sein sollte… Ansonsten, nichts zu bemängeln ;) Sehr nettes und kompetentes Team.

Top-Empfehlung! Hier sollten einige Ärzte hospitieren! Das ganze Team gibt einem das beruhigende Gefühl, hier wird sich um dich gekümmert und vor allem auch geholfen! Dafür nehme ich gerne eine etwas weitere Anreise in Kauf.

Hat mir sehr gefallen, wie dort wirklich aufopferungsvoll und einfühlsam mit den Patienten umgegangen wird. Das hat man nicht mehr so oft heutzutage. Die Mädels, dasTeam sind einfach klasse! Trotz dem täglichen Ansturm auf die Praxis wirken sie gelassen und sind sehr professionell. Vielen Dank an Euch, dass Ihr schon so lange für Eure Patienten da seit . Andreas Stockum aus Gispersleben

Meine persönliche Erfahrung ist dass man etwas länger warten muss, die Schwestern ab und zu unfreundlich sind dafür die Ärztin einen guten Eindruck macht. Allerdings setzte ich nie wieder ein Fuß hinein, da ich das letzte Mal 6 Stunden warten einfach gegangen bin. (ich hab Kinder die auch abgeholt werden müssen, was ich auch erwähnt hatte aber gekonnt ignoriert wurde) Mit ein stundenweises "es geht gleich los" kann ich nichts anfangen