Gemeinschaftspraxis Dr. med. Kirsten Jung und Dr. med. Florian Seyfarth

Fachlich zunächst überzeugend, der letzte Termin jedoch absolut enttäuschend. Unfreundlicher, teils herablassender Umgangston, kaum verständliche Aufklärung und widersprüchliche medizinische Einschätzungen. Besonders unangemessen war die pauschale Äußerung einer „Angststörung“ ohne fachliche Grundlage. Insgesamt wenig Empathie und kein vertrauensvoller Umgang. Würde am liebsten keinen Stern geben :)

Ich bin schon ca seit über 4 Jahren in dieser Praxis Patient, und kann nur sagen ich bin mehr als zufrieden. (Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben) Am Empfang die Damen super nett. Hier nimmt sich der Arzt noch Zeit für den Patienten. Deswegen möchte ich dem gesamten Team einmal Danke sagen. 🫶 S.Lincke

Ich war am 07.04 zum Hautscreaning dort. Das ganze dauerte nur 5min. Für ein komplett Screaming sehr schnell. Dann habe ich ein Leistung bezahlt die nicht durchgeführt worden ist. Ich hatte schon 2× Hautkrebs und mein Vater ist daran gestorben. Diese Ärztin wollte anscheinend nur fertig werden. Bin enttäuscht. Beim Doktor währe das nicht passiert.

Ich bin schockiert über das Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang. Ich kam gezielt zur Dermatologin - auf Empfehlung mehrerer Ärzte, unter anderem meiner Endokrinologin, um eine passende Behandlung zu erhalten. Leider wurde ich gar nicht richtig angehört. Sobald das Wort „Endokrinologin“ fiel, hat sich die Empfangsmitarbeiterin darauf fixiert und mich nicht weiter zu Wort kommen lassen. Statt einer sachlichen Klärung wurde ich schlicht abgewiesen. Ein solches Verhalten gegenüber Patientinnen habe ich noch nie erlebt. Ich empfinde das als respektlos und unprofessionell. In einer Arztpraxis sollte man zumindest die Möglichkeit bekommen, sein Anliegen vollständig zu erklären.

Ich bin über die 116117 in die Praxis gekommen. War auch am Anfang sehr zufrieden. Ich habe auch gern die Strecke in Kauf genommen. Nach einem zweiten Arzttermin sollte ich mich in einem halben Jahr wiedermelden. Einen Termin sollte ich mir telefonisch besorgen. Da fängt der Ärger an. Telefonieren nicht möglich, keine Mailadresse, keine Faxnummer. Mittlerweile versuchte ich seit 12 Monaten ohne Erfolg, jemanden zu erreichen. Habe jetzt eine neue Hautärztin in meinem Heimatort gefunden. Sie wollte nun die alten Befunde. Ich war also gezwungen wieder nach Erfurt zu fahren und die Unterlagen zu holen. So einfach war es nicht. Unterlagen müssen erst rausgesucht und kontrolliert werden und dann werde ich angerufen und kann sie holen. Also nach zwei Tagen wieder nach Erfurt und Papiere holen.(eine Tour 80km). Mail, Fax, elektronische Übermittlung nicht möglich. Jetzt auch noch das Ganze bezahlen. 5 Euro , nur Kartenzahlung möglich. Sonst müssten die Mitarbeiter ja noch auf die Bank gehen. Geht gar nicht. Toller Umgang mit Patienten!!!!!