Frank Pfützner Krankengymnastik-Praxis

Therapie abgebrochen Weil der Chef unfähig war und sein Wort nicht hielt. Nach einem Unfall hatte ich ein BG-Rezept für Physiotherapie. Bereits am Telefon, als ich die Termine vereinbarte, habe ich darauf hingewiesen. Die Durchgangsärzte sagten mir: Wenn der erste Termin nicht innerhalb von sieben Tagen stattfindet, soll die Praxis das Rezept anfordern – dann würden sie mir ein neues Rezept mit aktuellem Datum zuschicken. Die Sekretärin war informiert. Zum ersten Termin kam ich extra 30 Minuten früher, da ich ein ungutes Bauchgefühl hatte. Doch die Sekretärin an diesem Tag war nicht dieselbe wie am Telefon. Sie meinte, sie müsse erst den Chef fragen. Anstatt sofort im Krankenhaus ein neues Rezept anzufordern oder mich zum Durchgangsarzt zu schicken, damit ich ein aktuelles Rezept hole (Zeit hatten wir ja immerhin), erklärte sie mir schließlich: „Bitte unterschreiben Sie eine Vereinbarung. Falls das Krankenhaus kein neues Rezept ausstellt, bezahlen Sie die heutige Sitzung privat.“ Damit war ich einverstanden, unterschrieb und setzte mich ins Wartezimmer. Zwei Minuten vor Beginn der Therapie kam der Chef, fragte die Sekretärin nach dem Stand der Dinge, worauf sie antwortete, dass ich die Vereinbarung unterschrieben hätte – so wie er es ihr aufgetragen hatte. Daraufhin warf er mir das Rezept vor die Nase und sagte: „Ich behandle keine Patienten mit einem ungültigen Rezept!“ So dreist – mich bis zur letzten Sekunde warten lassen und dann so etwas abziehen! Die Sekretärin war sichtlich schockiert, ich selbst völlig fassungslos. Immerhin entschuldigte sie sich noch und bat mich, ein neues Rezept zu holen und zum nächsten Termin wiederzukommen. Ich sagte, dass ich mir ein neues Rezept besorgen würde, aber ob ich jemals wieder in diese Praxis komme – sicher nicht! Ihre Antwort: „Typisch unser Chef.“ Ich habe sofort die Praxis gewechselt und bin jetzt bei Physio Reinke – dort bin ich sehr zufrieden. Falls es Probleme mit dem Rezept gibt, faxen sie es direkt ans Krankenhaus, und alles läuft reibungslos. Diese Praxis kann ich empfehlen – aber Herrn Frank Pfützner möchte ich nie wieder begegnen.

Meine Frau hat mehrere Arten von Rheuma Erkrankungen.Wer es kennt ,weiß wie schwer es ist grad über Nacht wenn man Schübe bekommt und seinen Behandlungstermin nicht wahrnehmen kann.Es wurde versucht einen Tag vor der Behandlung die Praxis darüber zu informieren.Es ging keiner dran. Keiner ist erreichbar gewesen.Laut Praxis heißt es,man konnte auf den AB sprechen.Schön und gut,wenn der nicht ging ,aus welchem Grund auch immer Jetzt droht die Praxis, uns eine Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen. Wir werden es nicht so hinnehmen, falls es dazu kommen wird.Wenn mein mit solche Chronische Patienten umgehen tut,sind wir hier fehl am Platz.

Leider ist es dort sehr überlaufen für so wenig Mitarbeiter... es steht um 8 Uhr macht es auf man erreicht aber keinen... die Anmeldung ist nur paar Stunden besetzt... Eine Dame dort ist etwas unfreundlich (Ulla soweit ich weiß) sie kommt ständig zu spät& immer muss man warten und die Anwendung wird verkürzt, weil sie im Verzug ist (sagte sie)... dann muss sie eben pünktlich zur arbeit kommen und dann ist man nicht so stark in Verzug... das kann mal passieren aber nicht ständig... Die Anwendung an sich ist gut

Netter Kontakt an Anmeldung, top Physiotherapeuten, top Krankengymnastik, Anwendungen perfekt abgestimmt, empfehlenswert! Schon seit fünf Jahren Patient in der Praxis! Würde immer wieder hingehen! Ein großes Lob an das gesamte Team der Physiopraxis

Hauptsache die haben das Rezept, dann passiert gar nichts mehr. Wasserschäden und dann kein Rückruf mehr ....toll Die Behandlung war nicht sehr Erfolgreich , ich werde mal mit meiner Krankenkasse Rücksprache halten