Dr. med. Jürgen Kaußen - Facharzt für Innere Medizin

„Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Der Arzt war weder einfühlsam noch hilfsbereit, hat meine Situation nicht ernst genommen und mich sofort abgewimmelt. Ich habe mich nicht verstanden gefühlt. Definitiv nicht zu empfehlen.“

Eine ausgesprochen empfehlenswerte Hausarztpraxis. Das Prasixteam ist freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Mir ist aufgefallen, wie nett sie zu anderen, älteren Patienten sind. Auch in der Corona-Zeit war der Praxisablauf gut vorbereitet und zuverlässig. Dr. Kaussen habe ich als gründlich, höflich und freundlich erlebt. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Vielen Dank an die ganze Praxis für die menschliche und verlässliche Arbeit! P.S.: Man kann gut um zwei Ecken in der Peter-Paul-Straße parken.

Dr Kaußen und sein nettes Team hat mir in sehr schweren Zeiten super zur Seite gestanden! Ich fühle mich perfekt betreut. Danke für alles.

Würde ich weniger geben können,wären es auch weniger! Ich Brauchte eine Au von Samstag bis Dienstag. Ich lag flach mit, erst Magen Darm und dann Corona. Da ich keinen festen Stuhlgang hatte und mehrmals erbrechen musste ging ich nicht zum Arzt, da ich mich mit der Vorstellung längere Zeit warten zu müssen in meinem instabilen Zustand nicht wohl bei fühlte. Dementsprechend ging ich erst Dienstag Nachmittag nachdem ich ausgeschlafen war und einen nüchternen Magen hatte und erwähnte meine Situation. Als Antwort bekam ich wieso ich nicht Früher kam (Samstag kein Werktag) Montag unwohlgefühl Dienstag Los damit es nicht zu spät wird und ich es endlich hinter mir hatte. (2 Tage rückwirkend da Samstag kein Werktag) Die Sekretärin sagte zu mir, dass sie auf den Chef warten müsste und er das Go geben muss und bat mich im Wartezimmer zu warten. Nach 90 Minuten im Wartezimmer kam sie ohne eine ärztliche Behandlung /Nachsicht zu mir und gab mir die Krankmeldung. Mit netter Stimme und grinsen im Gesicht sagte sie das ich bitte beim nächsten Mal früher kommen soll und das nur eine Ausnahme sei, dies nahm ich dankend an und verabschiedete mich. Heute schau ich auf die lohnabrechnung meines Arbeitgebers und sehe 2 Tage ohne Lohnfortzahlung. Ich schaute mir die Au genau an und sah ausschließlich den Dienstag. Also ging ich nochmal zum Arzt um diese Anliegen zu klären(160€ die fehlen) um dann von der Sekretärin zu hören der Arzt hätte dies abgelehnt und die Kollegen hätte dies auch so im pc angeben obwohl mir Vorort was anderes gesagt wurden ist. Ich bat den Chef zu sprechen, doch bekam von der Brillen tragenden, dunkelhaarigen Sekretärin nur pampige Antworten. Sie schien mir sehr überfordert also schilderte ich nochmals mein Anliegen doch sie wurde leider immer unfreundlicher mir gegenüber. Ich versuchte so nett wie möglich zu bleiben doch von ihrerseits kamen n Antworten, wie hm ok ja mhm ok ja das ist jetzt nicht mein Problem -ich war nicht da am den Tag … Voller Desinteresse ihrerseits gab ich ihr meine Telefonnummer und bat sie das der Chef mich bitte kontaktieren solle da sich mit ihr unterhalten eine unzumutbare Zumutung ist, zudem habe ich erwähnt das er ja wohl 2 Minuten haben für ein Telefonat (die Praxis was leer) Doch vergebens ! Inkompetenter Arzt und doppelt so unverschämte Sekretärin! Ich arbeite selber im Handel und weiß wie es ist Kunden freundlich und bindend zu handeln diese 2 Sachen können beide nicht !

Sehr freundliches Team, keine Lange Wartezeit und immer ein offenes Ohr, bin sehr froh so eine Praxis gefunden zu haben. Tolles Team toller Arzt