Dr. med. Christine Lürken

„Ich bin wirklich begeistert von dieser neurologischen Praxis. Das gesamte Team ist außergewöhnlich freundlich, herzlich und professionell. Man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben und ernst genommen. Ich war angenehm überrascht, wie organisiert, kompetent und aufmerksam alle Mitarbeiter sind. Der Neurologe nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und geht sehr einfühlsam auf die Patienten ein. So eine Kombination aus Professionalität und Menschlichkeit erlebt man selten. Absolut empfehlenswert!“

Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlen. Wer auf eine zeitgemäße Organisation oder Digitalisierung hofft, wird hier bitter enttäuscht – die Abläufe wirken wie aus der Steinzeit. Ich hatte über die 116 117 einen dringenden Termin mit Vermittlungscode gebucht und eine offizielle Bestätigung per Mail erhalten. Als ich zum Termin erschien gab es einen kurzen Blick ins Termin buch. Die Dame schien genau zu wissen wer ich bin, aber teilte mir mit, der Termin wurde nicht eingetragen, weil ich nicht angerufen habe um ihn zu bestätigen. Anstatt den Fehler im eigenen System zu suchen, wurde die Schuld einfach auf die 116 117 geschoben. Es wurde behauptet, das sei ein Fehler der Vermittlungsstelle und ich hätte keinen gültigen Termin. ​Wozu nutzt man moderne Vermittlungscodes für dringende Fälle und eine dazu gehörige offizielle Bestätigung des Termins per Mail, wenn die Praxis dann so unorganisiert ist und die Schuld stumpf von sich weist? Man steht trotz Bestätigung im Regen. ​Fazit: Ein absoluter Griff ins Klo. Ich hätte auf die schlechten Rezensionen hier hören sollen, die genau vor dieser Unorganisiertheit warnen. Ich schreibe das hier, um andere Patienten zu warnen: Spart euch die Zeit und die Nerven. Sucht euch eine Praxis, die im 21. Jahrhundert angekommen ist und Verantwortung übernimmt, statt Ausreden zu suchen. Völliger Reinfall!

Sogar ein Stern ist zu viel. Der Besuch dieser Praxis war eins der schlechtesten Erfahrungen die ich je mit einem Arzt gemacht habe. Erstes mal da und auch das letzte Mal!!! Die Ärztin ist äußerst respektlos und unfreundlich. Schon an der Rezeption während dem Gespräch mit der Krankenschwester hat sie mir unfreundlich gesagt leise zu sein weil ich Ihren Telefonat störe. Anscheinend kann sie mich auch gar nicht behandeln da ich keine Überweisung dabei habe. Solche Sachen kann man aber schon bei der Terminvereinbarung abklären und sind nicht meine Problematik. Das Arztgespräch war äußerst angespannt, bedenke man die Ärztin lässt kaum aussprechen, zeigt null Verständnis und man hat das Gefühl es wird einem nicht geglaubt! Bin zu ihr wegen Migräne gegangen, die ich seit 3 Jahren habe. Ich hätte mir aber den Besuch sparen können, den sie wollte kein neues MRT lassen machen und weder ein Altes akzeptieren. Das Personal ist jedoch sehr freundlich und respektvoll. Sie haben die Respektlosigkeit der Ärztin erkannt und mich auch anschließend beruhigt.

Ich hatte am 17. Juli um 16 Uhr einen Termin. Ich ging hin, aber heute war alles geschlossen. Ich rief an, um nach dem Grund zu fragen, und eine frustrierte Sekretärin antwortete. Ich konnte keinen neuen Termin für eine Kontrolluntersuchung nach einer Handoperation vereinbaren, aber ich muss sagen, sie lassen Leute arbeiten, die kein Herz für ihre Patienten haben.

Warnung für alle Patient/innen!!! Falls Sie sich in einer Krise befinden und auf Empathie und Verständnis stoßen möchten, dann am besten nicht zu dieser Ärztin gehen! Ihr Ansatz ist Medikamente rein und funktionieren! Es wird keine Rücksicht auf individuelle Situationen genommen und Medikamente verschrieben, die man auf Grund von Wechselwirkungen gar nicht zusammen nehmen darf.