Dr. Frank Viola

Dr. Viola ist etwas speziell, aber ich war sehr zufrieden. Er nahm sich Zeit und erklärte mir alles was ich wissen wollte

Heute Termin gehabt um 12.00 Uhr. Komme aus Ihlow. Fahrzeit normal eine knappe Stunde. Da das Wetter heute nicht wirklich mitgespielt hat um 10.45 ins Auto und ab nach Esens. Angekommen um 11.55. Ab zum Ohrenarzt, Zettel an der Tür. Aufgrund der Witterungsverhältnisse bleibt die Praxis heute geschlossen. Welche Freude für meine Frau und mich. Lieber Herr Doktor: Es gibt da so ein Gerät, dass heißt Telefon oder Handy. Da Sie ja erst um 12.00 Uhr öffnen, könnte man doch, vielleicht, oder auch nicht, letzteres war ja auch der Fall, zumindest seine Patienten für den Ausnahmefall benachrichtigen. Es muss ja auch jemand den Zettel der sich an der Tür befand befestigt haben. Folglich hatte man auch Zugriff auf die Patientenakten und Termine des heutigen Tages. Ab 9.00 Uhr versucht die Praxis telefonisch zu erreichen. Da aber die offizielle Öffnungszeit erst um 12.00 Uhr ist, trotz mehrmaligen Versuchen, keine Möglichkeit Sie zu erreichen. Ein Anrufbeanworter, den man auch besprechen kann, wäre auch ganz nützlich. Fazit: Gute zwei Stunden Autofahrt, knappe 100 Km, Praxis geschlossen. Doris und Frank Schwarz

Ich mag ihn. Unkonventionell aber...Ich bin seit einigen Jahren sein Kunde und bin sehr zufrieden mit seiner Fachkompetenz. Wenn ich sehe, wie voll das Wartezimmer immer ist, bin ich froh, dass Termine in einem angemessen Zeitraum wahrgenommen werden.

Bin hier im Urlaub und habe seit drei Tagen starke Ohrenschmerzen. Da ich telefonisch trotz häufiger Versuche niemanden in der Praxis erreichen konnte, bin ich heute dort vorstellig geworden. Die Dame am Empfang hat mich auf so schroffe Weise abgewiesen wie ich es noch nie und nirgends erlebt habe. Auch auf die Bitte hin am nächsten Tag kommen zu dürfen, wurde mir frech ins Gesicht gesagt, ich könne ja nach Jever zum HNO Arzt gehen. Ich selbst arbeite im Gesundheitswesen (Krankenschwester), niemals würde ich einen um hilfesuchenden Patienten der über Schmerzen klagt so behandeln.

Die telefonische Erreichbarkeit ist in der Tat schwierig. Ansonsten mag ich Dr.Viola. Er ist fachlich ein super Arzt, der mir und auch meiner Stieftochter gut geholfen hat. Er ist halt ein Berliner Original, aber ich komme gut damit zurecht. Er hat nur eine Mitarbeiterin, aber die von vor einem Jahr ist nicht mehr da und die neue Mitarbeiterin ist sehr nett.