Praxis Herr Dr. med. Ulrich Borst & Frau Dr. med. Rima Merher

Mein Mann hatte Anfang der Jahres eine Herzbeutelentzündung und musste für weitere Untersuchungen ein Kardiologen aufsuchen, was hier in Deutschland fast unmöglich ist, wurden von jeder Praxis abgewimmelt wegen Patienten stopp. Zum Glück wurde mir dann diese Praxis empfohlen und haben auch glücklicherweise einen Termin erhalten. Die zuständige Schwester war sehr nett und entgegenkommt, Die Praxis hat unzählige Tests gemacht und der Arzt war super nett und hat sich sehr viel Zeit genommen. Er hat ihn weiter in ein Krankenhaus überwiesen für eine Herzkatheter Untersuchung. Das war sein Glück. Wäre das nicht passiert würde mein Mann eventuell nicht mehr leben. Denn genau an diesem Tag hatte er einen Herzstillstand musste wieder belebt werden Und hat dabei auch zwei Stents bekommen. Also, ich kann über die Praxis nichts Negatives Sorgen im Gegenteil , Ein Dank an die Praxis :) Ach ja, da es hier so viele schlechte Bewertungen gibt wegen dem Praxis Hund kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, denn ein Tier wirkt übermäßig beruhigend gegenüber ängstlichen Patienten, Der kleine Kerl interessiert sich gar nicht für irgendwelche Außenstehenden. Unhygienisch? Geht mal ins Krankenhaus, das ist unhygienisch. Da muss man aufpassen, dass man nicht irgendwelche Krankheiten mit nach Hause schleppt. Ich finde das toll, dass du ein Hund ist :)

Offenbar gilt in dieser Praxis: Erst duschen, dann behandeln. Ein Patient wird wegen leichtem, völlig normalem Körpergeruch an einem warmen Tag nach Hause geschickt – in einem Ton, der eher an eine Maßregelung erinnert als an medizinische Betreuung. Respektvoller Umgang sieht anders aus. Gleichzeitig erwartet einen in der Praxis selbst eine stickige, ungelüftete Luft. Ein großer Hund bewegt sich frei durch die Räume und liegt auch mal mitten im Durchgang. Hygiene und Organisation scheinen hier eher flexibel ausgelegt zu werden. Interessant ist diese Mischung aus sehr strengen Erwartungen an Patienten und deutlich geringeren Maßstäben an die eigene Praxisführung. Vielleicht sollte man sich daran erinnern, dass Menschen nicht geschniegelt in eine Arztpraxis kommen, sondern krank, erschöpft oder einfach vom Alltag gezeichnet. Wer damit ein Problem hat, ist im falschen Beruf.

Als MFA in einer Hausarztpraxis kann ich die vielen negativen Bewertungen hier nur bedingt nachvollziehen. Leider ist es oft so, dass vor allem die Menschen mit schlechten Erfahrungen sich die Zeit nehmen, eine Bewertung zu schreiben, während die vielen positiven Erlebnisse im Alltag untergehen. Ich erlebe selbst täglich, wie respektlos manche Patienten mit dem Praxispersonal umgehen. Dieser Beruf macht eigentlich sehr viel Spaß und ist erfüllend, wird aber durch die herablassende Art mancher Patienten leider stark negativ beeinflusst – was ich persönlich sehr schade finde. Jeder, der sich hier beschwert, sollte vielleicht einmal selbst hinter der Anmeldung stehen und diesen Job machen – dann würde sich die Sichtweise auf vieles wahrscheinlich ändern. Respekt sollte immer von beiden Seiten kommen. Meine persönlichen Erfahrungen mit der Praxis sind durchweg positiv.

Ich kann die negativen Kommentare hier ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Ich werde jedes Mal herzlich begrüßt und fühle mich in der Praxis gut aufgehoben. Natürlich kann es, wie überall, auch mal zu Missverständnissen kommen. Vielleicht sollte man sich in solchen Fällen auch selbst mal hinterfragen, woran es gelegen haben könnte. Respekt ist keine Einbahnstraße und sollte von beiden Seiten kommen. Insgesamt habe ich hier durchweg positive Erfahrungen gemacht.

Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Meine Mutter wurde zu einer notwendigen Nachkontrolle nach mehreren Koronarstents mit nachfolgender Komplikation ohne ärztliche Untersuchung abgewiesen. Nach erneutem Aufsuchen der Praxis um den Sachverhalt aufzuklären erschien Dr. Borst kurz, wusste zunächst nicht einmal, um welche Patientin es sich handelte, bestätigte dann die Abweisung ohne Untersuchung, Aufklärung oder Sicherstellung einer Weiterversorgung und ging dann wieder. Die Anwesenheit hat keine 10 Sekunden gedauert. Die Mitarbeiterinnen am Empfang machten widersprüchliche Angaben und äußerten unbelegte Vorwürfe. Wir haben inzwischen die KVBW und die Ärztekammer eingeschaltet und werden nie wieder diese Praxis betreten.