Herr Gernot Kraft - Facharzt für Allgemeinmedizin

Ich bin seit Jahren Patientin bei Dr. Kraft und nehme trotz Umzugs eine Stunde Fahrt auf mich. Ich war kurz nach 8 Uhr morgens in der Praxis, musste trotz drei Patienten vor mir insgesamt eineinhalb Stunden warten. In der Sprechstunde legte ich sofort alle Unterlagen für einen dringenden Reha-Antrag bereit, der wie vorgesehen gemeinsam mit dem Arzt ausgefüllt werden sollte. Der Arzt wurde lautstark und weigerte sich, den Antrag mit mir auszufüllen. Stattdessen machte er unzumutbare Vorschläge, die ich nicht akzeptieren konnte. Er sagte erneut, er habe dafür keine Zeit und dass ich nicht seine einzige Patientin sei – obwohl er genau wusste, dass es dringend war, nach drei Operationen. Nach wenigen Minuten verließ ich die Praxis schockiert und enttäuscht. Ich werde diese Praxis nie wieder betreten. So ein Umgang mit Patienten ist absolut inakzeptabel. Ich habe inzwischen einen neuen Arzt gefunden, und der Antrag wurde problemlos, ohne Stress und selbstverständlich in kurzer Zeit gemeinsam mit mir ausgefüllt.

Der Arzt und sein Team sind sehr nett.

Absolute Empfehlung Ich bin seit langer Zeit Patientin in dieser Praxis und möchte ausdrücklich die Sprechstundenhilfe loben. Sie ist fast immer da, immer außergewöhnlich freundlich, ruhig und gleichzeitig unglaublich effizient. Egal ob Termine, Rückfragen oder organisatorische Dinge – alles wird unkompliziert, zuverlässig und mit einer Herzlichkeit geregelt, die man heutzutage leider nicht mehr oft erlebt. Ich habe bei jedem Kontakt das Gefühl, gut aufgehoben zu sein und ernst genommen zu werden. Genau diese Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit macht für mich den Unterschied. Ich gehe wirklich gerne in diese Praxis und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Wenn es mehr als fünf Sterne gäbe, würde ich sie vergeben.

Hallo, ich muss jetzt was schreiben, mir reicht es mit der Praxis. Ich und meine Familie haben jetzt unseren Hausarzt gewechselt. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich war jahrelang Patientin und bin sehr enttäuscht. In der Praxis geht es hauptsächlich ums extra Geld verdienen. Ich habe eine Unterschrift für eine Schulausbildung gebraucht und wurde mehr als schlecht behandelt. Ich konnte es nicht einmal neutral mit den Arzt besprechen, da mich die Sprechstundenhilfe vorab schlecht gemacht hat. Sie hat es sogar extra in der Akte vermerkt. Der Arzt hat aggressiv und laut mit mir geredet. Er wollte erst Untersuchungen machen und 45€ dafür verlangen, obwohl ich seit langem Patient bin und er meine Akte kennt. Zum Glück hat mir mein neuer Arzt Recht gegeben, er hat mir bestätigt, dass es bei Ihnen in der Praxis auch öfter gebraucht wird und Sie anhand der Akte das ausfüllen. Ich habe dafür jetzt nur 5€ bezahlt und sie waren sehr freundlich. Das war reine Abzocke und Schikane. Ich musste dafür extra einen Termin ausmachen, mir in der Arbeit dafür frei nehmen, da das angeblich nur am Vormittag geht und im Wartezimmer auch noch warten. Man wartet hier immer ewig. Das war aber nicht das einzige. Ich habe einmal ohne Untersuchung, ob Virus oder Bakterien usw. wahrscheinlich weil man nicht extra zahlt ein Breitbandatibiotikum bekommen, danach ging es mir noch schlechter, daraufhin habe ich ein anderes bekommen. Es wird immer schnell eines verschrieben ohne vorher alles abzuklären oder Blut abzunehmen. Und mit meinem Kind musste ich auch schon 1 bis 2 Stunden warten, als sie klein war, darauf wird keine Rücksicht genommen. Sie ist dort vor Erschöpfung sogar eingeschlafen. Echt schlimm, wenn ich über alles nachdenke. Auch die eine Sprechstundenhilfe ist sehr von sich überzeugt und sehr unhöflich. Man kommt nie telefonisch weiter zum Arzt, da soll man sich erst ewig ins Wartezimmer setzen. Zudem ist die Praxis überhaupt nicht digtal. Ich wollte ein Schreiben per Mail schicken, da ich nicht den Atzt sprechen konnte. Ich sollte es faxen oder vorbeibringen. Das ist echt ein Witz. Ich würde diese Praxis niemandem mehr empfehlen, auf gar keinen Fall.

Ich bin wirklich gerne in dieser Praxis. Ein sehr höfliches Team. Kann ich jedem nur weiter empfehlen! Ich gehe wirklich ungern zum Arzt aber bei dieser Praxis fühle ich mich sehr wohl und aufgenommen.