Frau Dr. med. Susanne Metz

Sehr freundliches Team am Empfang. Auch die Ärztin war sehr freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit. Sie hat Proben zur Verfügung gestellt und ausführlich über den weiteren Behandlungsverlauf informiert. Wartezeiten waren moderat. Terminvereinbarung erfolgte innerhalb von 3 Monaten. Ich bin zufrieden.

Die Schwestern waren nett. Wartezeit hielt sich auch in Grenzen. Aber die eigentlichen Untersuchung (Hautscreen und noch eine akute Hautsache)wurden sehr zügig angesehen und abgetan. Ich war sehr enttäuscht. Ich kann verstehen,dass Frau Dr.Metz Stress und wenig Zeit hat. Das darf aber der Patient nicht in diesem Ausmaß zu spüren bekommen. Ich würde mir wünschen...das sich das ändert und man sich ernst genommen fühlen kann.

Sehr enttäuscht und ganz furchtbar dort, eigentlich ist ein Stern noch zu viel.Da muss man notgedrungen wegen einer plötzlichen aufgetretenen allergischen Reaktion,mit starker Rötung und Schwellung, mit starkem Juckreiz mit seiner Tochter(18 )und deren Freundin (17), beide die gleichen Symptome, in die Sprechstunde und bekommt als erstes an den Kopf geknallt, warum man nicht in die Notfall Sprechstunde kommt, ja Entschuldigung ,weil es da noch nicht war. Als nächstes wird man spitz darauf hin gewiesen , dass man ja in Wittstock hätte zum Hautarzt gehen können wenn man da wohnt, ja Entschuldigung habe meine Tochter hier in Neuruppin gerade von der Schule abgeholt und sollte laut Schule hierher kommen. Gut, lange Wartezeit war zu erwarten...dann musste ich im Nachhinein erfahren, dass die Schwester und die Ärztin sich lustig gemacht haben , wegen , aus ihrer Sicht,...der Lapalie dort hin zu kommen und so schlimm ist das ja wohl nicht und ob es nicht eher daran läge keine Lust auf Schule gehabt zu haben und blau zu machen. Die beiden wussten gar nicht, was sie sagen sollten. Sie sind junge Frauen und haben das Recht mit Respekt behandelt zu werden, wie jeder andere Erwachsene auch. Der krönende Abschluss war dann, dass sich die Schwestern von der Anmeldung mit der Schwester aus dem Behandlungsraum, als ich schon draußen war, noch in Gegenwart der Mädchen über die ganze Situation lustig machten und sie ins lächerliche zogen .Erst als die Mädchen auf sich aufmerksam machten und baten dies zu unterlassen, hörten sie auf und eine von den Damen entschuldigte sich dann immerhin noch. Traurig wie mit den Patienten umgegangen wird, wünsche den Damen da,das gleiche auch mal so zu erleben und schlimmer. Wirklich ganz unterste Schublade!!!!!

Diese Praxis hat meine Tochter das erste und letzte Mal betreten , unfreundliches Personal, Symptome werden nicht ernst genommen.Nahmen sich raus über deren Person so wie auch über deren Symptome herzuziehen ,trotzallem sie noch im Raum anwesend waren ,einfach unprofessionell!!!

Ich habe nun auch Erfahrungen mit der Ärztin gemacht und kann die negativen Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Vorweg: Mein Problem war marginal. Komplexe Situationen können anders sein und andere Aufklärungsgespräche und Interventionen benötigen. Der Termin wurde ohne Verzögerung eingehalten. Die Ärztin konnte mein Problem schnell und kompetent lösen. Sie und ihr Team hörten zu und waren aufgeschlossen.