Frau Dr. med. Bettina Altmann

Ernüchternde und zutiefst enttäuschende Erfahrung – diese Praxis können wir nicht empfehlen !!!! Mitarbeiter sorgen für Rauswurf eines Säuglings !!! Ärztin verfolgt lediglich die eine Seite !!! Rechtliche Schritte folgen !!! Unsere Erfahrungen mit dieser Kinderarztpraxis waren durchweg negativ. Die telefonische Erreichbarkeit ist nahezu nicht vorhanden, was gerade für Eltern mit kleinen Kindern untragbar ist. Rückrufe erfolgten entweder gar nicht oder es wurde stets auf Email verwiesen ! Parken vor Ort kaum bis garnicht möglich. Besonders kritisch sehen wir den Umgang in der Praxis selbst. Das Praxisteam wirkte überwiegend überfordert, unfreundlich und wenig bemüht, Anliegen sachlich zu klären. Anstatt Lösungen zu finden, wurden wir eher abgeblockt als unterstützt. Der gravierendste Punkt betrifft jedoch die Ärztin. Die Betreuung war aus unserer Sicht weder empathisch noch professionell. Wichtige Informationen wurden knapp, unverständlich oder ohne Rücksicht auf unsere Sorgen vermittelt. Der Umgang wirkte kühl, abweisend und in keiner Weise kindgerecht. Eine vertrauensvolle ärztliche Atmosphäre haben wir hier zu keinem Zeitpunkt erlebt. Besonders belastend war, dass auf berechtigte Kritik nicht eingegangen wurde – im Gegenteil: Statt eines klärenden Gesprächs kam es zu Maßnahmen, die wir als unverhältnismäßig und unangemessen empfinden. Für uns steht fest: Diese Praxis entspricht nicht den Erwartungen an eine moderne, respektvolle und verantwortungsvolle Kinderärztin. Wer Wert auf gute Kommunikation, Erreichbarkeit, respektvollen Umgang und echte Patientenorientierung legt, sollte sich dringend anderweitig umsehen.

Ich bin sehr Zufrieden mit dem Team. Ja, es ist schwer telefonisch jemanden zu erreichen, aber, jeder der in die Praxis(oder auch andere Praxen) bisher gegangen ist, kann doch bestätigen das auch immer eine Mengen los ist und das Tem sein bestes gibt um kompetent und freundlich zu sein, trotz Stress. Immer Freindlich und ein Lächeln auf den Lippen. Fachlich finde ich alle sehr kompetent und das ist im Grunde alles was zählt.

Telefonisch so gut wie nie erreichbar. Das nervt tierisch! Gerade weil es vor Ort keine kostenlosen Parkplätze gibt. Nachmittags keine Termine für Kindergartenkinder, obwohl beide Eltern arbeiten sind. Diese Termine sind für Schulkinder reserviert. Man wird zwar freundlich behandelt, die Ärzte sind offenbar recht kompetent, jedoch sind diese 2 Punkte (gerade die nicht gegebene telefonische Erreibarkeit) wirklich ärgerlich.

Freundliche, kompetente Praxis! Alle Ärzte sind fachlich gut aufgestellt und unsere Söhne werden stets auf Augenhöhe und kinderfreundlich behandelt. Auch die MFA machen einen tollen Job. Hier fühlt man sich immer gut aufgehoben. Die Wartezeiten sind in Ordnung, nur die telefonische Erreichbarkeit könnte etwas besser sein. Jedoch kann ich viele negative Bewertungen nicht nachvollziehen, mag vielleicht auch z.T. am eigenen Verhalten der Patienten liegen.

Seid Jahren besuchen wir die Praxis mit unseren Prinzessinnen - wir sind von Anfang an sehr zufrieden! Werden mit Kompetenz und freundlichkeit behandelt. Kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen, weil jeder mal ein schlechten Tag hat! Sind alle nur Menschen! Zumal man selber nicht der erste oder letzte in der Praxis ist/war!In deren Haut möchte man auch nicht stecken was die alles am tach ertragen müssen ! Viele Wünsche erfüllen und voller konzentration noch arbeiten! Hut ab!