Augenarztpraxis SIMA Dr. med. Irini Siroulani & Pinio Matoula

Die Notfallsprechstunde ist toll. Es wird sich trotzdem genug Zeit genommen.

1,5 Std Wartezeit beim Termin zur Kinderuntersuchung unddann ohne Befund einfach weiter überweisen.

Angefangen mit der Aufnahme, den gründlichen Untersuchungen bis hin zum Gespräch mit Fr. Dr. Matoula verlief alles hoch professionell und sehr freundlich! Sehr zu empfehlen, wenn man eine menschliche und medizinisch kompetente Beratung wünscht! Herzliche Grüße an das gesamte Team

Schon bei der Terminvereinbarung gescheitert. Man hat ja leider selten hilfsbereites und freundliches Personal am Empfang, aber das Desinteresse an dem Tag war unglaublich. Ich hab morgens angerufen um zu fragen ob Sprechstunde ist mehrfach „alle Leitungen belegt“. Okay bin ich vorbeigefahren zwei Damen am Empfang, in aller Seelenruhe die eine am Tippen, die andere am Handy, kein klingelndes Telefon. Hab dann die Info bekommen heute ist keine Sprechstunde. Das hätte man mal aufs Band sprechen können oder eben ans Telefon gehen. Ich war offensichtlich ein Störfaktor, und wurde schnell weiter verwiesen ich solle zu einem anderen Augenarzt. Ich bin dann wieder heim, es hat mich aber geärgert weil meine Eltern auch beide dort Patienten sind und ich ebenfalls gerne dort einen Termin gehabt hätte, also nochmal angerufen, gleiches Spiel „alle Leitungen belegt“, ich wieder hingefahren, diesmal mit Handy am Ohr in die Praxis gelaufen, kein klingelndes Telefon, die Damen wie zwei Stunden zuvor am Tippen und am Handy. Ich meinte ich hätte gerne einen Termin. Termine gibt es nicht mehr, nur Sprechstunde, Wartezeit ist dann 30-60 min. Auf meine Frage wie ich die Praxis telefonisch erreichen kann wurde mir eine Karte mit der Nummer gegeben die ich den ganzen Morgen schon gewählt hatte. Auf meine Aussage da ruf ich schon den ganzen Morgen an, zuletzt als ich in die Praxis kam, hab ich dann die Antwort von der Handy Dame bekommen „dann besser Email schreiben“ und von der Tippenden „ist ja auch keine Sprechstunde heute“. Alles in allem, eine katastrophale Erfahrung - Servicewüste Deutschland mal wieder. Ich hab dann 30min später per google eine andere Augenarztpraxis gefunden die mir zwei Tage später einen Termin geben konnten und auch privat geführt ist und nicht eine der Vereinigungen die sowieso nur auf den Profit aus sind. Daher wohl auch nur Sprechstunde - mehr Durchlauf, mehr Umsatz. Schade.

Ich war am 07.05.2024 erstmalig hier in der Praxis. Den Termin hatte ich einige Wochen vorab ausgemacht, was schneller ging als ich erwartet hatte. Der Ablauf und die Planung war gut, ich hatte kaum Wartezeit und nachdem ich mein Problem geschildert hatte, wurde ich komplett durch getestet. Ich habe mich gut betreut und untersucht gefühlt und würde jeder Zeit wieder kommen wenn Probleme auftreten! Mir wäre nichts negatives aufgefallen. Weiter so!