Herr Dr. med. Peter Heilmann

Bin seit 30jahren Kunde gebt den ,,Mädels eine chance, alles muss sich erstmal einspielen. Ich bin nach wie vor zufrieden besonders,,vorn "sehr nett und freundlich. Es ist eine Praxis da ruft man einfach nochmal an, oder auch 3mal.

Die Ärzt*innen sind nett und kompetent. Die telefonische Erreichbarkeit jedoch ist eine absolute Katastrophe. Manchmal braucht es 40 Anrufe, manchmal 30 Minuten in der Warteschleife, um überhaupt durchzukommen (wenn man nicht aus der Warteschleife geschmissen wird). Wenn man ein akutes Problem hat oder es einem richtig schlecht geht, ist man hier einfach aufgeschmissen. Am einfachsten ist es, vor Ort einen Termin zu vereinbaren. Ich bin seit über 10 Jahren in der Praxis und finde es sehr schade, dass sich die Praxis so entwickelt hat. Eine Arzthelferin ist Zudem leider sehr unhöflich und frech.

Leider wirklich ganz schlimm zu erreichen. Es wird nicht gesprochen oder kommuniziert! Einfach stumpfes Abarbeiten! Sehr schlecht! Werde mir einen anderen Arzt suchen! Eigentlich gar keinen Stern zu vergeben!

Die Meisten Ärzte sind wirklich nett. Ich gehe gerne hin, da ich mich in gewisser Hinsicht wohl fühle. Damals war ich bei Dr. Heilmann, jetzt bei Dr. Lindner. Jedoch ist das Erreichen der Praxis die reinste Katastrophe! Ab und zu versuche ich Stunden lang, die Praxis zu erreichen. Manchmal, während ich schon in der Warteschleife bin, bricht das Telefonat plötzlich ab. Es ist wirklich schwierig einen Termin überhaupt zu bekommen, wenn man diesen telefonisch ausmachen will. Bitte schaut, ob ihr dies nicht etwas verbessern könntet.

Leider keine Vorzeigepraxis mehr. Bin ja nicht der Typ für gestern war alles besser. Aber hier stimmt es leider! Sie sollten mal in eine Telefonanlage investieren. Seit längerer Zeit kein oder kaum durch zu kommen. Mann sollte nicht krank sein, bis jemand zu erreichen ist, ist das schlimmste wohl schon vorbei. Schade, bin da mal gerne hingegangen. Ärzte sind ok, da gibt's nix zu meckern, aber erst mal soweit kommen!