Staudenmeyer A., Schiwietz J., Amann A. Innere Medizin, Allgemeinmedizin, Diabetologie

Eine ganz tolle Praxis. Sehr gut organisiert, tolle Mitarbeiterin und tolle Ärzte mit Humor und auch noch den richtigen Fußball ⚽️ Sachverstand. Ich habe mich rundum wohl gefühlt 👍🏻

das Empfangspersonal sollte meiner Ansicht nach besser geschult werden. Besonders die blonde Empfangsdame wirkte unsicher und wenig kompetent im Umgang mit Patienten.

Ich habe mich in dieser Praxis leider alles andere als gut aufgehoben gefühlt. Mein Anliegen war eigentlich eine reine Formsache: Ich brauchte für meine Erzieherausbildung eine unterschriebene Bestätigung über meinen bestehenden Impfschutz – eine Voraussetzung, um überhaupt an meinen Praxiszeiten teilnehmen zu dürfen. Dr. Staudenmeyer hat mir den Impfschutz sogar separat bestätigt, sich aber trotzdem geweigert, das offizielle Formular meiner Schule zu unterschreiben. Ich habe mehrfach am Empfang erklärt, dass es ausschließlich um die Impfung geht und keinerlei Zusammenhang mit meinen psychischen Erkrankungen besteht. Trotzdem wurde mir ausgerichtet, dass der Arzt die Unterschrift aufgrund meiner psychischen Erkrankung verweigert und ich mit dem Zettel zum Neurologen gehen solle. Das hat mich sehr verletzt und ich habe mich in diesem Moment abgestempelt und diskriminiert gefühlt – vor allem, weil Dr. Staudenmeyer mich persönlich nie gesehen hat und mich gar nicht kennt. Als ich versucht habe, das zu erklären, wurde die Situation am Empfang verständlicherweise angespannter. Ich bin in dem Moment auch emotional geworden und habe angefangen zu diskutieren – einfach, weil das Ganze für mich völlig unverständlich war. Es stand schwarz auf weiß auf dem Formular, dass es lediglich um den Impfschutz geht, und ich wollte mich in diesem Moment nicht einfach wieder klein machen lassen, weil ich klar gespürt habe, dass ich ungerecht behandelt werde. Insgesamt habe ich mich in dieser Praxis aber nie wirklich ernst genommen oder verstanden gefühlt. Gerade, wenn man psychisch erkrankt ist, finde ich es wichtig, dass Ärztinnen und Ärzte sensibel und wertschätzend mit Patientinnen umgehen. Leider hatte ich dort nie das Gefühl, dass dafür wirklich Verständnis oder Feingefühl vorhanden war. Ich möchte dennoch betonen, dass sich meine Beschwerde ausschließlich auf diesen Arzt bezieht. Die Mitarbeiterinnen am Empfang können am wenigsten dafür, auch wenn die Stimmung in dem Moment natürlich angespannt war. Am Ende hat dieser ganze Vorgang meine Ausbildung gefährdet, weil ich das Formular dringend brauchte. Ich habe den Fall schließlich der Ärztekammer gemeldet und bin zu einer neuen Hausärztin gewechselt. Dort habe ich sofort erlebt, wie es auch anders geht: Die Ärztin war herzlich, verständnisvoll und hat das Formular ohne Probleme unterschrieben – und konnte gar nicht fassen, warum man mir in der alten Praxis so viele Steine in den Weg gelegt hat. Ich bin wirklich erleichtert, diese Praxis hinter mir gelassen zu haben und kann sie aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Ich bin mit der Praxis sehr zufrieden. Bin seit Jahren dort, werde immer verstanden und es wird immer sehr zuverlässig gemeinsam nach Lösungen gesucht bei einem größeren Problem. Sehr kompetente Ärzte so wie ein sehr tolles Team an Arzthelferinnen.

Hier meine Erfahrungen zu der Praxis: Ich rief hier als Neupatientin an einem Donnerstag an, um einen Termin zu vereinbaren. Nach 3 Versuchen direkt durchgekommen. Die zuständige Mitarbeiterin war zu dem Zeitpunkt im Termin, somit wurde mir ein Rückruf versichert. Am selben Tag erhielt ich den Rückruf und konnte direkt für den nächsten Montag einen Termin vereinbaren. In der Praxis angekommen, sind alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Es gibt keine lange Wartezeit, die Praxis ist nicht überlaufen, sondern wirkt sehr gut organisiert. Der Arzt war ebenfalls sehr freundlich und charmant. Ich bin positiv überrascht, wie reibungslos ein Arzttermin verlaufen kann. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen!