Viktor Ermantraut
04. July 2025
Ich habe versucht, in der Praxis einen Termin zu bekommen, da mein Hausarzt im Urlaub ist und diese Ärztin als Vertretung angegeben ist. Leider wurde ich am Telefon äußerst unfreundlich behandelt. Ich wollte lediglich einen Termin vereinbaren, da ich gesundheitliche Beschwerden habe und untersucht werden möchte – was ja der Sinn einer Vertretung sein sollte. Stattdessen wurde ich schroff abgewimmelt mit dem Hinweis, dass keine neuen Patienten angenommen werden – obwohl es sich nicht um einen regulären Besuch, sondern um eine Vertretung handelt. Selbst als ich erwähnte, dass meine Mutter (noch Patientinn) und früher auch meine Großmutter dort Patientinnen waren, wurde das kommentarlos ignoriert. Ein derart unfreundlicher und wenig hilfsbereiter Ton ist mir selten begegnet. Sehr enttäuschend. Ein Stern ist zu viel