ermelinda costa
05. February 2026
Ich möchte einen Fehler in der Behandlung durch Dr. Anika Von Heesen in dieser Einrichtung melden. Im Dezember untersuchte sie mich während eines Besuchs in der Notaufnahme des Emile-Mayrisch-Krankenhauses nicht, hörte sich meine Symptome nicht richtig an und verschrieb mir Medikamente ohne vorherige Untersuchung. Heute, am 5. Februar 2026, wurde ich leider erneut von derselben Ärztin behandelt. Sie war sehr unfreundlich, ließ mich nicht zu Wort kommen und stellte die Dringlichkeit meines Besuchs infrage: „Glauben Sie, dass dies für Sie ein Notfall ist, wenn andere Patienten warten?“ Ich erwiderte, dass ich nicht gekommen wäre, wenn es kein Notfall wäre, und dass ich notfalls auch wieder gehen könnte. Erst dann änderte sich ihre Haltung etwas, und sie begann schließlich mit der Untersuchung. Nach der Untersuchung ließ sie mich im Behandlungszimmer zurück und ging hinaus. Ich zog mich noch an, als sie ging, und begann, mit der Rezeptionistin zu flüstern. Ich wartete im Flur, und in der Zwischenzeit wandte sich die Rezeptionistin an mich, da ich eine Urinprobe abgeben musste. Anstatt mir deutlich den Weg zur Toilette zu zeigen, deutete sie nur kurz darauf. Erst da bemerkte ich, dass es derselbe Arzt war, der mich im Dezember behandelt hatte. Ich fühlte mich sehr unwohl und war zutiefst betrübt über diese Erfahrung. Ich bitte darum, dass dieser Vorfall überprüft wird, damit er sich bei anderen Patienten nicht wiederholt.