Hautarztpraxis Dr. med. Frank Hessler Gernsheim

Kann leider nur einen Stern geben. Ich war vor einigen Jahren öfters in der Praxis und habe mich gut aufgehoben gefühlt, weshalb ich mir hier auch nach einigen Jahren einen Termin gemacht habe. Leider standen sowohl ich, als auch ein weiterer Patient, der einen Termin hatte, zu vereinbarten Zeiten vor der Praxis, die leider leer und zu war. Einige Tage vor dem Termin habe ich dazu probiert vorsichtshalber anzurufen, um mich zu vergewissern, dass der Termin immer noch stattfindet (Wartezeit 3 Monate). Keine Chance, über 20mal während Sprechzeiten angerufen, ging keiner ran. Schade. Monatelang unnötig gewartet, stundenlang unnötig Auto gefahren, unnötig einen ganzen Nachmittag verschwendet. Kann die Praxis leider nicht empfehlen und werde mich von ihr nun fernhalten.

Eigentlich verdient diese Praxis 0 Sterne. Haben 2 Stunden und 15 Minuten gewartet. Spricht man es am Empfang an wird man nur an den Arzt verwiesen. Diesen darauf angesprochen wird sofort ungehalten und meint er müsste sich so etwas von einem Kassenpatienten nicht bieten lassen.

Ich war früher bei Dr. Grimm und seit der Übernahme nicht mehr in der Praxis. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Unmöglichkeit. Man wird entweder in die Warteschleife gesteckt oder direkt weggedrückt. Bei Akutfällen wie uns aktuell ist das mehr als enttäuschend, da Neupatient:innen in anderen Praxen kaum aufgenommen werden. Eine Onlinebuchung eines Termins ist nicht möglich, weswegen man auf den persönlichen Kontakt angewiesen ist. Zur Behandlung kann aufgrund des Mangels an ansprechbarem Personal nichts gesagt werden.

Vom Hausarzt eine Überweisung mit Vermittlungscode erhalten wegen Dringlichkeit. Bei vielen Hautarzt-Praxen vergeblich versucht telefonisch einen Termin zu bekommen... entweder gar nicht telefonisch erreichbar oder Aufnahmestopp oder nur Privatversicherte. Als Neupatient mit akuten Beschwerden in dieser Praxis heute angerufen und durfte umgehend kommen. Die Wartezeit war ebenfalls sehr kurz. Die Damen am Empfang waren sehr hilfsbereit und freundlich. Herr Dr. Hessler konnte erfreulicherweise sofort und kompetent eine Diagnose stellen und hat sich viel Zeit genommen alles zu erklären. Danke diese tolle Erfahrung in der heutigen Zeit machen zu können.

Habe Relativ schnell einen Termin bekommen, war heute das erste Mal in der Praxis und es wurden zwei Termine durchgeführt da ein Patient seinen Termin abgesagt hat. Das war für mich sehr Angenehm da ich nicht mehr zwei Termine habe. Aber da ich das erste Mal in der Praxis war bin ich sehr zufrieden was die Abwicklung angeht auch das ganze Team der Praxis ist sehr Freundlich und Kompetent. Herr Dr. Hessler hat sich vorgestellt und sich auch meinen Problemen mit viel Zeit so wie sehr Verständlichkeit mir Kompetent geholfen. Kann diese Hautarzt Praxis und vor allem das ganze Team rund um Dr. Hessler nur Empfehlen. Komme gerne wieder.