Dr.med. Piet Externbrink

Ein super freundlicher und kompetenter Arzt! Im Gegensatz zu den Arzthelferinnen🤯 Am Telefon schon sehr unfreundlich gewesen.. leider sollte es dann vor Ort nicht besser werden.. sehr Schade! Dabei ist ein freundlicher Patienten Umgang die halbe Miete in einer Praxis.

Leider enttäuschender Umgang - Arzt top Meine Mutter brauchte dringend neue Brillengläser, da ihre Brille kaputt ist und sich ihre Werte verändert haben. Der Optiker hat uns deshalb zum Augenarzt geschickt. In der Praxis wurden wir jedoch unfreundlich behandelt. Die Arzthelferin war genervt, wenig hilfsbereit und kaum bereit, sich mit unserem Anliegen zu befassen. Statt Unterstützung gab es Vorwürfe wegen eines verpassten Termins, obwohl wir krankheitsbedingt den Termin nicht wahrnehmen konnten. Nur die alten Werte wurden mitgegeben, neue Termine gibt es erst im nächsten Jahr. So ein Umgang wirkt wenig passend für eine medizinische Praxis. Gerade in einer Arztpraxis sollte ein respektvoller und verständnisvoller Umgang selbstverständlich sein, das haben wir hier leider vermisst. Der Arzt selbst ist allerdings sehr kompetent und freundlich, nur deshalb möchten wir eigentlich nicht wechseln.

Dr. Extenbrink ist der beste Augenarzt, den ich kenne. Überaus kompetent, sehr gründlich und empathisch. Zu all den vorher geschriebenen Kommentaren schüttel ich nur den Kopf, dass die Arzthelferinnen hier so derart negativ dargestellt werden!!! Was erwartet ihr eigentlich - die Praxen sind am Limit und die Arzthelferinnen tun ihr Möglichstes!! Und, habt ihr nie einen schlechten oder stressigen Tag??? Miteinander statt gegeneinander ist die Devise.

Ich bin in der Praxis seid über 10 Jahren mit meiner Tochter! Die Wartezeit im Wartezimmer ist angemessen.Neue Termine machen wir dann immer direkt für das folgende Jahr.Dr.Externbrink vermittelt immer sehr viel Ruhe, was den Termin sehr angenehm macht. Auf Grund von Mangel an solchen Fachärzten ist es auch verständlich, das Termine nicht von heute auf morgen vergeben werden. Im Notfall konnten wir aber auch noch am selben Tag zur Behandlung kommen.

Mit der bitte notfallmäßig vorbeizukommen wird man von der unfreundlichen Arzthelferin mit der Aussage ,,wir sind voll und haben keine Termine mehr und sind doch hier kein Wohnzimmer" versucht abzuwimmeln. (NOTFALL= KEIN Termin sondern vorbeikommen und mit etwas Wartezeit eine Behandlung bekommen in der Notfallsprechstunde) Auf der nachfrage den Namen zu nennen um sich anschließend zu beschweren wird man ignoriert! Auch der Hinweis so nicht mit möglichen Patienten zu sprechen wird schorf geantwortet ,,ja da kann ich ja nichts für" Nachdem man dann das Wort Privatpatient genannt hat ging auf einmal kommentarlos der Arzt selbst ans Telefon!!! Unglaublich aber so darf man nicht mit seinen Patienten sprechen und wird von mir nicht finanziert! Ich spreche hier von einer älteren Mitarbeiterin und verallgemeiner nicht die Praxis! Es scheint jedoch kein Einzelfall zu sein.