Gemeinschaftspraxis Dr. Holger Troß, Dr. Ludger Wagner, Dr. Kai Nickolaus

Dr. Nickolaus ist sehr emphatisch, er kennt die Berichte, nimmt sich Zeit und geht mit einem die extra Meile zum Abklären. Er kennt sich sehr gut medizinisch aus. Er ist der beste Pneumologe in Gießen. Ich kann ihn nur uneingeschränkt empfehlen! Telefonisch ist die Praxis nur sehr schwer erreichbar. Am besten persönlich kurz vorbeigehen, dann kann man alles mit den medizinischen Fachangestellten durchgehen. Manche sind super freundlich, andere Fachangestellte sind extrem stur. Ich habe das schon mehrfach erlebt, wie andere Patientin angeschnauzt wurden. Mittlerweile hat es uns erwischt. Ich komme sonst mit fast allen Arztpraxen gut zurecht. Aber wir kamen vom Hausarzt mit Dringlichkeitscode zum Abklären nach der Notaufnahme und die Fachangestellte behauptete das wäre nicht wichtig und dringend. Komisch, wenn die Ärzte in Notaufnahme und Hausarzt das anders sehen. Aber gut, wofür studieren Ärzte auch Medizin? Die Terminvergabe kann ein halbes oder dreiviertel Jahr dauern, aber das ist halt ein Facharzt. Man kann per Aufzug oder Treppe in die Praxis direkt am Elefantenklo gelangen. Parken kann man in der Alicenstraße, dort ist auch ein Behindertenparkplatz an der Kreuzung Alicenstraße/Frankfurter Straße.

Ich war jahrelange Patientin. Der Umgang von den Damen an der Patientenaufnahme ist mehr als unfreundlich. Immer ignoriert… naja bis der Tag kam, als ich eine lebensbedrohliche Allergie hatte und mir absolut niemand helfen wollte und sogar aus der Praxis geschmissen wurde, weil ich ja nichts habe (ich kam mit einen extrem angeschwollenen roten Körper und Luftnot in die Praxis auf Anforderung meines Hausarztes für einen Allergietest.) Mir wurde jegliche Behandlung verweigert, ich solle bis in 1 1/2 Jahren auf meinen Termin. Ich bat immernoch sehr freundlich um meine Patientenunterlagen, da ich keine Behandlung bekomme, brauche ich wenigstens diese, wo alles drin steht, damit mein Hausarzt damit arbeiten kann. Ich wurde angeschrien als wollte ich jemanden umbringen. Ihre Aussage, ich würde mir die Allergie einbilden und ich würde nichts haben, ich wiederhole, meine Allergie war nicht zu übersehen. Sie gab mir unfreiwillig einen Termin, wo ich dann 1 1/2 Jahre drauf warten musste ALS STAMMKUNDIN und musste mit Erschreckend dann feststellen am Tag meines Termines, dass es diesen Termin nie gegeben hat, da ich auf eine verschlossene Tür aufgefunden habe. Auf mehrere Bitten, dass mich mein Arzt persönlich kontaktiert, passierte nichts. Am liebsten würde ich wieder Praxis 0 von 5 Sternen heben. Nieeeee wieder !

Die Ärzte sind sehr freundlich und hilfsbereit (nur dafür gibt's die beiden Sterne) - wenn man mal bis zu ihnen vorgedrungen ist. Alles Andere ist allerdings ein Riesenproblem. Telefonische Erreichbarkeit ist exakt = Null. Organisatorische Mitteilungen kann ich auch per Email nicht loswerden. Eine Terminvereinbarung oder Rückruf funktioniert nur per Dringlichkeits-Fax durch den Hausarzt, es kann dabei aber sein, dass ein anderer Arzt zurückruft, mir nicht helfen kann, den Fall dann "meinem" Arzt auf den Tisch legt - und das dort dann untergeht (so erlebt). Bei akuten Beschwerden oder dringenden Fragen zur verschriebenen Medikation ist das nicht tragbar. Eine Behandlung in diesem Jahr lief dazu völlig schief: die Ursache der Symptome war eine völlig andere als die Diagnose sagte, die verschriebene Behandlung war dadurch sogar kontraproduktiv und führte zu einer mehrmonatigen Lungenentzündung. Zum Glück hatte ich Kontakt zu einer anderen Pneumologin, die mir helfen konnte - und neben feststellen musste, dass meine Asthma-Diagnose von Dr. Wagner nicht zutraf und ich daher fast 5 Jahre unnötig gegen Asthma behandelt wurde, während die eigentliche - schwerwiegendere! - Ursache nicht erkannt wurde. Ich habe daraufhin zu dieser Ärztin gewechselt und sie hat die Erkrankung schnell und nachhaltig in den Griff bekommen. Meinen seit einem guten halben Jahr bestehenden Kontrolltermin nächste Woche bei Dr. Wagner wollte ich daher freundlicherweise rechtzeitig absagen, aber leider erreiche ich die Praxis nicht, s.o., also werde ich nur kommentarlos nicht erscheinen können.

Ich warte seit 3 Wochen auf ein Untersuchungsergebnis. Das der Laden telefonisch nicht erreichbar ist habe ich schon feststellen dürfen als ich mal einen Termin absagen musste. Bisher wurden Emails aber immer recht kurzfristig beantwortet. Diesesmal keinerlei Reaktion auf meine Mails. Ich muss mal das Fax aus dem Keller holen, vielleicht reagiert man darauf ja...

Nachtrag: Es ist ein Unding, dass man Termine so legt, dass die Patienten immer mindestens 2 Std warten müssen. Heute warte ich schon seit 3 Std darauf endlich zum Arzt zu kommen.... Außerdem kann man diese Praxis telefonisch gleich gar nicht erreichen. Herr Wagner nimmt sich Zeit für seine Patienten und erklärt ausführlich.