HNO-Praxis Alexander Nering

Dr. Nering ist immer hilfsbereit, hat ein offenes Ohr, strahlt Ruhe aus, Ich bin sehr zufrieden auch mit den Arzthelferinnen.

Äußerst sympathischer kompetenter Doktor der sich Zeit nimmt für seine Patienten und versucht zu helfen, wo es geht. Kann ich nur 100% weiterempfehlen. Seit vielen Jahren dort in Behandlung, Rest der Familie ebenfalls 😊

Ich war vor einiger Zeit selbst Patientin in dieser Praxis. Leider bestätigte mein Besuch die vielen negativen Bewertungen, die ich zuvor gelesen hatte. Bereits am Empfang empfand ich den Umgangston mir gegenüber als unfreundlich und von oben herab. Insgesamt hatte ich das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Der Termin bei Dr. Nehring wirkte auf mich sehr gehetzt. Ich hatte nicht die Möglichkeit, alle meine Beschwerden vollständig zu schildern, und empfand die Untersuchung als oberflächlich. Mir wurde relativ schnell ein stärkeres Medikament verschrieben, wobei ich mich persönlich nicht ausreichend aufgeklärt fühlte und mich daher dagegen entschied. Als ich anschließend mit dem Rezept noch einmal zum Empfang ging, hatte ich den Eindruck, dass dieses von einer Mitarbeiterin skeptisch betrachtet wurde, begleitet von einem für mich sehr unangenehmen Blick. Auch hier fühlte ich mich nicht respektvoll behandelt. Ein freundlicher Abschied oder ein „Auf Wiedersehen“ erfolgte nicht. Meinen zweiten Termin wollte ich später telefonisch absagen, was mir trotz mehrfacher Versuche nicht möglich war, da niemand erreichbar war. Meiner Meinung nach wäre in diesem Fall eine Online-Terminverwaltung sinnvoll. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung für mich. Ich werde diese Praxis künftig nicht mehr aufsuchen und mir eine andere suchen.

Heute morgen war ich mit meiner 5-jährigen Tochter da, weil sie Ohrenschmerzen hatte und Anzeichen von Taubheit zeigt. Von der Dame am Empfang wurden wir, bevor ich ausführen konnte, dass ich lieber persönlich einen Termin machen möchte, sehr unsympatisch darauf hingewiesen, dass ohne Termin nichts geht. Anschließend, gänzlich ohne Interesse am Befinden meiner Tochter, wurde uns noch unsympathischer mitgeteilt, dass neue Patienten vor Januar nicht aufgenommen werden. Bei allem Respekt, aber bitte beherzigen Sie dieses Feedback und handeln Sie, gerade weil ich in anderen Rezensionen das gleiche Verhalten lesen konnte. Ich habe vollstes Verständnis, wenn man mir vernünftig sagt, dass man keine Kapazitäten hat, aber wenn meine Tochter und ich wie Dreck behandelt werden, dann kann ich das nicht einfach so hin nehmen.

Bin seit Jahren Patient bei Dr. Nehring und mit der Behandlung immer voll zufrieden. Allerdings hat die stark geschminkte "Dame " am Empfang eindeutig ihren Beruf verfehlt. Sehr unfreundlich, von oben herab, bei schmerzen angeblich keine Notfalltermine und denkt sie hätte dort "das Sagen". Diese Menschen sollten absolut nicht in sozialen Bereichen arbeiten. Es ist eine Zumutung und der Grund das ich diese Praxis nicht mehr kontaktieren werde. Nachtrag: Es war weder Urlaub noch Vertretungszeit zu diesem Zeitpunkt! Ich finde es als unangemessen so mit Patienten umzugehen! Gerade bei der angeblich jahrzehntelang "Erfahrung "(in denen anscheinend nicht viel gelernt wurde) Wenn Freundlichkeit ihnen sehr wichtig- ist und die Wahrnehmung im zwischenmenschlichen Kontakt auch immer subjektiv ist, verstehe ich die anderen, ebenfalls negativen Erfahrungen mit dem Empfangspersonal nicht! Es wäre sinnvoll die Kritik evtl. Anzunehmen und daran zu arbeiten, anstatt alles in Frage zu stellen und nur "patzige" antworten zu schreiben.