Dr.med. Stefan Schöneich

Über mehrere Jahre war ich Patient in der Praxis. Leider hatte ich zunehmend das Gefühl, dass man mit z.T. ernsthaften Symptomen nicht ernstgenommen wird. Nachdem schon in der Vergangenheit eine Infektion nicht erkannt und abgetan worden war, hatte ich der Praxis nochmal eine Chance gegeben. Trotz persönlicher Vorsprache wegen akuter Beschwerden wurde ich allerdings erneut nicht erstgenommen und von der Arzthelferin am Empfang abgewiesen. Es hieß, es könne ja nur etwas Virales sein und da könne man eh nicht viel machen, ohne mich überhaupt untersucht zu haben! So geht man nicht mit Patienten um, schon gar nicht mit langjährigen. Sehr schade.

Ich hatte Druck auf einem Ohr und habe zich Ärzte angerufen, niemand konnte mir kurzfristig einen Termin geben, außer diese Praxis. Als ich die Praxis betrat war ich erstaunt über so viel Freundlichkeit. Dr. Schöneich hat sich viel Zeit genommen und mir alles genau erklärt. Die Behandlung hat mir den Druck vom Ohr genommen!

Mein Besuch in der Praxis war für mich insgesamt sehr enttäuschend. Schon beim Termin hatte ich das Gefühl, dass kaum Zeit für meine Anliegen eingeplant war. Die Kommunikation empfand ich als knapp und wenig hilfreich, sodass meine Fragen für mich nicht zufriedenstellend beantwortet wurden. Die Atmosphäre war eher unpersönlich, und ich hatte den Eindruck, dass auf meine Situation nicht wirklich eingegangen wurde. Besonders störend war für mich, dass der gesamte Ablauf intransparent wirkte und ich mich eher abgefertigt als ernst genommen fühlte. Danach wurde ich mit einem Nasenspray abgeschrieben. Auch nach dem Termin blieb der Eindruck zurück, dass mir weder ausreichend Orientierung noch eine klare Einschätzung gegeben wurde.

Wir können diese Praxis nur weiterempfehlen. Nach einem Sturz, wurde unser Sohn zur Kontrolle an einen HNO Arzt überwiesen. Trotz Brückentag und Neupatatient, durften wir am gleichen Tag vorbeischauen. Das gesamte Praxisteam war freundlich. Trotz eines Hinweises auf längere Wartezeit, müssten wir kaum warten. Der behandelnde Arzt Dr. Rudzinski war (Kinder-) freundliche und kompetent. Wir waren absolut zufrieden und sind dankbar diese Praxis gefunden zu haben.

Überhaupt nicht mehr das was er war. Monatelang auf einen Termin wegen schlechtem Luft bekommen gewartet, damn ein abschwellendes Nasenspray erhalten, was wie erwartet überhaupt nichts gebracht hat, wieder monatelang auf einen Termin hingefiebert (insgesamt ging das Ganze ein Dreivierteljahr), nun erneute mit abschwellendem Nasenspray abgefertigt. Besser wären wir direkt zu einem anderen Arzt gegangen. Ganz furchtbar!