Dr.med. Dietmar Krause

Habe mehrfach vergeblich versucht anzurufen. Wollte Termin canceln wegen Krankheit. Einfach katastrophal. Es geht einfach niemand dran. Jetzt muss ich nach Gladbeck fahren, um mir ein Rezept zu holen und einen neuen Termin zu machen.

Ich bin schon längere Zeit bei Dr. Krause als Allergikerin und rheumatoide Arthritis Patientin in Behandlung und zufrieden. Er hört gut zu und nimmt Patienten ernst.

Dr.Krause ist ein super Arzt!Aber sich dort einen Termin per Telefon zu holen ist wie ein 6er im Lotto habe ca 15 mal in einer Woche dort angerufen.Jedes mal der Anrufbeantworter bitte bleiben die in der Leitung und man landet in der warte Schlange und nach 11 Minuten ,heißt es das die Leitung besetzt ist und man es nochmal versuchen soll !Sollten sich da mal was überlegen das es ander wir. Es gibt auch Leute die nich mal eben da hin können um einen Termin zu bekommen.Was dann allerdings auch wieder mit warte Zeit in Kauf zu nehmen.

Dr. Krause ist super 5 Sterne...aber wofür hat diese Praxis ein Telefon, 3 Tage mehrere Versuche Kontakt zu bekommen, völlig sinnlos... Immer nach 10 Minuten grauenhaftester Musik in der Warteschleife wird man einfach rausgeworfen. Hauptsache der Kaffee schmeckt. Danke für nix.

Meine Bewertung bezieht sich NICHT auf die Leistungen als Arzt, wo mein Großvater seit Jahren zufrieden ist! Mir geht es hier um den telefonischen Kontakt! Mein Großvater (fast 90) wollte auf Grund Corona seinen Termin ordentlich absagen, hat zwei Tage lang versucht durchzukommen ohne Erfolg! Jetzt konnte ich (Enkel) ran. Seit 2 Tagen versuche ich immer wieder Mal durchzukommen. Dazu eine Email geschrieben (bisher keine Rückmeldung). Die Warteschleife dauert 15 Minuten oder so und dann wird einfach "aufgelegt". Das ist NULL SERVICE und für ältere Menschen eine unmögliche Situation! UPDATE: Auf Grund meiner Mail wurde ein neuer Termin mitgeteilt. Danke! Daher mehr Sterne. Telefonisch bleibt es gruselig