Dr. med. Vilma Stalder

Am Telefon wird man sehr schlecht behandelt!!! Freundlichkeit ein absolutes Fremdwort!!! Wenn man so dermassen überlastet ist, sollte man sich überlegen ob man den richtigen Beruf erlernt hat!!! Ich würde diese Praxis meiden!!

**"Machen Sie einen riesigen Bogen um diese Arztpraxis!"** Unser Fall: Der 18-jährige Sohn einer Kollegin wollte ein Nachfolgerezept für Minocin bei seiner Hausärztin in Glattfelden abholen, da er wegen seiner Akne bereits in Behandlung war und keine Unterbrechung wollte. Leider war das Medikament in der Praxis nicht vorrätig, und die Ärztin sagte ihm, er solle am Freitag nochmals vorbeikommen, da es *vielleicht* bis dahin verfügbar sei. Frau Dindo, die an der Rezeption arbeitet, gab ihm dann auch noch zu verstehen, dass sie generell ungern Rezepte ausstellen. Trotz der Dringlichkeit des Falls weigerte sie sich, ihm ein Rezept auszustellen, obwohl ab Freitag die Praxis wegen Urlaub geschlossen wäre. Als ich dann selbst in der umliegenden Apotheke anrief, um zu klären, ob sie das Minocin vielleicht auf Vorbezug organisieren könnten, erklärte mir die Apothekerin, dass sie das normalerweise tun würde – aber bei der Erwähnung dieser Praxis riet sie mir ab, da diese Arztpraxis bekannt dafür ist, Anfragen unfreundlich abzulehnen und Rezepte nicht nachzuliefern. Daraufhin habe ich direkt die Praxis kontaktiert, um zu fragen, ob sie dem jungen Mann ausnahmsweise das Rezept ausstellen könnten. Frau Dindo war sofort abweisend und meinte nur, er könne entweder bis Freitag warten oder sich eine andere Arztpraxis suchen. Die gesamte Erfahrung war schockierend. Anstatt Patienten zu helfen, wird man dort eher abgefertigt und respektlos behandelt. Vor allem die Art und Weise, wie man von Frau Dindo empfangen wird, hinterlässt ein durchweg negatives Gefühl. Es scheint unklar, wer dort wirklich das Sagen hat, aber der Patient steht hier definitiv nicht im Mittelpunkt. Meine dringende Empfehlung: Meiden Sie diese Praxis, wenn Sie nicht ebenfalls so behandelt werden möchten!

Ich bin nicht sehr zufrieden mit dieser Praxis. Schon beim Termin vereinbaren gibt es Probleme, weil ständig auch während den Öffnungszeiten geht der AB ran und man kann keine Nachricht hinterlassen. Wie soll man da einen Termin bekommen?! Dann gibt es oft lange Wartezeiten und die Ärztin nimmt sich nicht viel Zeit und weiss oft nicht mehr, was das letzte Mal besprochen worden ist. Schlimm!!! Ich werde mir eine andere Praxis suchen.

Ich wechsle die Aztpraxis weil es für uns, demnächst ohne Auto, mit dem ÖV sehr umständlich nach Glattfelden wäre. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt, das Team war sehr freundlich. Als kein Arzt der für unseren Ortskreis zuständig war neue Patienten angenommen hat, da hat Frau Doktor Stalder uns freundlicherweise angenommen. Daraus sind ein paar sehr zufriedene Jahre geworden. Herzlichen Dank dafür.

Ich wurde in der Arztpraxis äusserst enttäuscht. Das Team war sehr abwertend und überhaupt nicht freundlich. Normalerweise schreibe ich nie eine Rezension aber nach diesem Besuch bestand ich darauf.