Frau Andrea Grell

Ich als sog. Telefonist und Assistent dieser Praxis möchte Bezug nehmen auf die Bewertung von Rosalie Rupert, welche noch nie unter diesem Namen in unserer Praxis behandelt wurde. Die Rezension bezieht sich nicht nur auf meine Person, sondern auf unser gesamtes Praxisteam. Dies haben wir zu Anlass genommen uns mit Ihrer Kritik auseinanderzusetzen. Gern sind wir bereit, uns mit Ihnen in den nächsten 14 Tagen, in einem persönlichen Gespräch in unserer Praxis, darüber auszutauschen. Sollten Sie dieses Gesprächsangebot nicht wahrnehmen, behalten wir uns vor, rechtliche Schritte und weitere Recherchen bezüglich der Herkunft Ihrer Rezension einzuleiten.

Ich kann diese Bewertung ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen und finde die Art und Weise, wie hier über einzelne Personen gesprochen wird ziemlich respektlos. Ich bin selbst Patientin in dieser Praxis und erlebe das Team ganz anders. Der Herr an der Anmeldung – übrigens der Ehemann von Frau Dr. Dingethal und nicht einfach „Konze“ – gibt sich meiner Erfahrung nach große Mühe und auch die Schwestern sind freundlich und hilfsbereit. Dass man in einer Arztpraxis telefonisch nicht immer sofort jemanden erreicht, ist heutzutage leider nichts Ungewöhnliches. Die Praxis ist gut besucht und das Team hat viel zu tun. Diese sehr respektlose Darstellung passt meiner Meinung nach überhaupt nicht zu dem Bild, das ich und scheinbar auch viele andere Patientinnen und Patienten von dieser Praxis haben. Freundlichkeit funktioniert schließlich in beide Richtungen – wie man so schön sagt: Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder heraus.

Der neue Telefonist an der Anmeldung, der Ehemann von der Ärztin, Frau Konze, ist komplett lost! So ein überheblicher, arroganter Typ. Der andere Mitarbeiter, Ehemann von Frau Grell, hat ja fachlich auch was gelernt, da kann man ja meinen, er kann in so einer Praxis arbeiten, aber der Telefonist, sollte wieder Hausmeister und Babysitter spielen, wie 20 Jahre davor. Egal was man von ihm möchte, egal wann man in der Praxis anruft, niemanden nimmt ab. Weshalb sitzt dort ein Telefonist? Die ganze Praxis ist die Krönung, in meiner ganzen Lebenszeit, in der ich zum Arzt gehen musste, habe ich so einen Haufen noch nie erlebt.

Ich bin da keine Patientin, aber viele Bekannte gehen dort hin, die Schwestern sind sehr unfreundlich. Sie sollten mal dran denken,das sie auch mal Hilfe brauchen,wenn sie alt sind und müssten auch so respektlos behandelt werden.

Top Ärztin und ein sehr fürsorgliches Team! Ich habe nur gute Erfahrungen mit dieser Praxis gemacht. Bei jeglichen Problemen wurde mir schnell geholfen. Auch das Email anmelden ist schnell und unkompliziert. Zum Neujahr habe ich mir mein Bein gebrochen und obwohl ich 60 km entfernt war wurde mir schnellstmöglich eine Krankenhausüberweisung gestellt. Sehr flexibel, freundlich und auf das wichtige Konzentriert. Vielen lieben Dank!