Augenarztpraxis "GLÜCK AUF" - Dr. med. Albrecht Börner & Thu Trang Bui Thi

Das Personal ist sehr freundlich und hilft kompetent weiter. Wir kommen aus Sondershausen und wurden zeitnah aufgenommen. Meine Frau befindet sich derzeit in der Klinik in ambulanter Behandlung. Sie ist sehr zufrieden und hofft auf Linderung ihrer Beschwerden. Hierbei sind wir zuversichtlich und dankbar. Einen herzlichen Dank dem Team der Praxis.

Leider muss ich meine Bewertung neu vergeben und 2 Sterne abziehen! Grund dafür ist der sehr unfreundliche Umgang mit den Patienten des Personals am Empfang! Beim ersten Besuch in der Praxis saß eine andere Frau an der Anmeldung , ich durfte im Wartebereich sitzen bleiben und war KEIN Patient! Auch ins Behandlungszimmer durfte ich mit rein. Beim 2. Termin wurde ich aus der Praxis verwiesen mit den Worten : "So und den Sohn muss ich jetzt raus schmeißen"! Auch ein Gespräch mit einen anderen Patienten habe ich mitgehört indem er sich darüber beschwerte warum man ihn um 13 Uhr in die Praxis bestellt und das Personal dann von 13 Uhr bis 13:30 Uhr Mittagspause macht ! Für mich unbegreiflich warum man die Patienten zur Pause des Personals in die Praxis bestellt! Die junge Frau , die heute (05.02.26) bei der Anmeldung beschäftigt war ging sehr unfreundlich mit den Patienten und mit den begleiteten Personen der Patienten um . Dafür gibt´s Sterneabzug!

Ich habe über die 116117 einen Termin online erhalten innerhalb von 2 Tagen für meine Tochter und wir wurden total freundlich empfangen,sie haben ihr alles kindgerecht erklärt was gemacht wird und haben kompetent geholfen.

Hatte am Donnerstag für meine Tochter einen Termin in der Praxis von Augenarzt Dr. Börner in Sangerhausen über die kassenärztlichen Vereinigung bekommen, da die Augenarzt Praxis bei uns in Querfurt quasi über Nacht geschlossen wurde und die Patienten zusehen können , wie sie woanders unterkommen. Das Personal hier ist sehr freundlich und wir sind auch relativ schnell dran gekommen. Dafür hätte es 5 Punkte verdient. Herr Dr. Börner aber war sehr arrogant und kaltherzig und sagte sofort, ohne dass ich ihn darauf angesprochen hatte, dass wir hier quasi nicht willkommen sind und auch nicht übernommen werden und nur für diesen Termin hier sind. Wir sollen uns bei der kassenärztlichen Vereinigung beschweren, damit die Praxis in Querfurt neu besetzt wird. Na Prima! Dafür 2 Punkte Abzug.

Die Praxis von Dr.Börner ist schon toll.Freundliches Personal , eigentlich alles super. Bis auf heute den 5.11.24. Um einen Termin zu bekommen rufe ich seit zwei Tagen an um einen Termin zu bekommen. Am 1.11.war Brückentag,na gut. Aber das mir das Band am 5.11.das immer noch vorhält ist schon eigenartig.