Dr. med. S. Dinkel

Als langjähriger Patient dieser Praxis bin ich von meinem letzten Besuch schockiert. Der Auslöser der gesamten Situation war aus meiner Sicht ein völlig belangloses Missverständnis: Ich habe den Namen der Ärztin mit dem einer anderen Ärztin verwechselt. Danach hatte ich den Eindruck, dass sich die Stimmung mir gegenüber sofort verändert hat. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass ich deswegen zusätzlich warten musste. Was danach folgte, war für mich nicht nachvollziehbar. Obwohl mir im Krankenhaus empfohlen worden war, die weitere Behandlung über meinen Hausarzt durchführen zu lassen, wurde ich letztlich nicht behandelt. Als ich versucht habe, die Situation zu erklären, hatte ich nicht den Eindruck, dass Interesse an einem sachlichen Gespräch bestand. Nach meinem Empfinden wurde das Gespräch beendet, bevor ich meine Sicht überhaupt vollständig darstellen konnte. Besonders unverständlich ist für mich, dass ein derart geringfügiges Missverständnis offenbar ausgereicht hat, um die Situation so eskalieren zu lassen. Für einen langjährigen Patienten wirkt ein solcher Umgang auf mich unverhältnismäßig und wenig professionell. Zusätzlich wurde die ausgestellte Bescheinigung kürzer ausgestellt, als ich erwartet hatte, was für mich weitere Probleme verursacht hat. Fairerweise möchte ich erwähnen, dass die Mitarbeiterinnen an der Rezeption freundlich und respektvoll waren. Nach diesem Vorfall ist mein Vertrauen in die Praxis vollständig verloren gegangen. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich die Praxis nicht weiterempfehlen.

Ich habe mich hier leider nicht ernst genommen gefühlt und bin deshalb nicht mehr in dieser Praxis. Enttäuschende Erfahrung.