Dr.med. Kerstin Thiede

Wir sind schon seit Jahrzehnten Patienten von Frau Dr. Thiede und immer sehr zufrieden. Wir werden auch in Zukunft weiter mit unseren Kindern kommen, dann als Selbstzahler. Termine waren bei uns immer kurzfristig möglich, die Schwester ist immer freundlich.

Leider nehmen die keine Kassen Patienten auf und somit auch keine Kinder. Nur über privat wird was gemacht. Das ist absolut frech, da es kaum Augenärzte gibt. Die Frau am Telefon wirkte sehr unfreundlich.

Über die Ärztin kann ich mich nicht äußern. Nachdem wir 2 1/2 Monate auf einen Termin für unseren Sohn gewartet hatten, mussten wir diesen leider aus gesundheitlichen Absagen.Auf Nachfrage nach einem neuen Termin,wurde nur gesagt,es gibt erstmal keinen neuen Termin und es wurde aufgelegt. So eine Empfangsdame brauch keine Praxis. Wir suchen uns eine andere Praxis.

Ich habe heute das erste Mal in dieser Augenpraxis angerufen. Über die Ärztin kann ich mich nicht äußern. Ich finde die Art und Weise wie die Dame vom Empfang mit mir gesprochen hat unmöglich. Ich wollte gerne einen Termin für meinen 2 Jährigen Sohn und bekam dann ohne Nachfrage, wann wir könnten, den 11.03 genannt. Ich habe darauf höflich hin gefragt, ob es möglich ist auch früher einen Termin zu bekommen, da wir es uns zeitlich jederzeit einrichten könnten. Darauf hin bekam ich die Antwort: „Sie können gerne nochmal anrufen, wenn sie wo anderes einen Termin früher bekommen.“ und es wurde direkt ohne Verabschiedung aufgelegt. Auch wenn man als Praxis an seine Kapazitätsgrenzen kommt, finde ich das der Empfang das Aushängeschild einer jeden Praxis ist. Ein höflicher Umgang mit seinen Mitmenschen ist nicht Zuviel verlangt. Wir haben jetzt wo anders einen Termin vereinbart und würde diese Praxis nicht mehr wählen.

Ich habe als Urlauber mit Problemen die Praxis besucht und las gleich mal, dass aus Kapazitätsgründen keine neuen Patienten aufgenommen würden. Doch als die überaus freundliche Schwester mein Anliegen hörte, gab es überhaupt keine Frage, ob mir hier geholfen wird. Die routinemäßigen Voruntersuchungen wurden mir exzellent erklärt, genau so, wie Frau Dr.Thiede jeden einzelnen Schritt ihrer Untersuchung geduldig mit Erläuterungen begleitete. Ich kann dieser absolut kompetenten Ärztin nicht nur danken, sondern hier wurde ich nicht wie eine Nummer, sondern human behandelt! Vielen Dank dafür an Sie beide, Schwester und Ärztin!