Herr Dr. med. Hans Harjung

Diese Praxis ist eine Katastrophe, meine Mutter wurde zur Blutabnahme und Ultraschall gebeten, der Termin der Blutabnahme fand statt, nach 45 min warten kam dann raus, dass der Ultraschalltermon gar nicht eingetragen war. Man muss dazu sagen meine Mutter ist schwer dement und somit auch sehr unruhig. Nun warte ich seit 10.06 auf einen Rückruf der zuständigen Hausärztin. Seit heute 9.30 versuche ich die Praxis telefonisch zu erreichen, leider vergeblich:-(

Dr. Harjung ist ein sehr fähiger Arzt, der nun leider in die wohlverdiente Rente geht. Durch die neue Übernahme der Praxis läuft leider was schief, man ruft 3 Stunden in der Praxis an und keiner geht ans Telefon. Das alte Praxis Team hat gekündigt und das zeigt schon das es mit dem neuen Management nicht klappt.

Ich rufe bereits seit über einer Stunde ununterbrochen die beiden Nummern mit verschiedenen Telefonen an und es kommt entweder die Warteschleife, es wird einfach aufgelegt oder es kommt eine Tonspur die sagt, dass man außerhalb der Öffnungszeiten anruft. Obwohl die Praxis heute noch bis 18:00 Uhr geöffnet ist. Ist auch nicht das erste mal. Dieses verhalten ist assozial und unmenschlich, da unter anderem auch alte Leute jedesmal persönlich vorbeikommen müssen um ein Rezept zu bestellen. Ich hoffe ihre Praxis geht bankrott und wird geschlossen. Ich werde allen Menschen dringend davon abraten ihre Praxis zu besuche.

Ich sollte im Auftrag für meinen Mann ein Rezept abholen, als ich anrief war es noch in der Behandlungszeit. Ich wäre innerhalb von 10 Minuten vor Ort gewesen um ein fertiges Rezept abzuholen. Mir wurde gesagt ich soll zwischen 12 und 13 Uhr kommen und es wurde einfach aufgelegt bevor ich fragen konnte ob ich gleich kommen kann. Sehr traurig, meines Wissens sind Ärzte doch Dienstleister. Wenn keiner mehr hingeht sind Sie arbeitslos. Ich denke auch in der stressigen Zeit heute kann man etwas Freundlichkeit an den Tag legen, die kostet nichts und tut auch nicht weh !!!!

Vor der Corona Pandemie war ich sehr zufrieden mit der Praxis. Seitdem ist das Praxismanagement leider sehr viel schlechter geworden und man muss sich auf lange Wartezeiten auf dem Gehweg (!) einstellen, trotz Termin. Vor kurzem hatte ich einen Termin zur Blutabnahme Montag morgens um 8. Vor Ort habe ich herausgefunden, dass mindestens 6 Personen diesen selben Termin hatten und es nur einen Raum dafür gibt. Da hätte ich den Arzthelferinnen mehr logisches Denkvermögen zugetraut...