Ann-Kristin Rowton

Katastrophal! Nach stundenlangem Warten im Wartezimmer wurde man auch noch im Behandlungsraum unhöflich behandelt. Die Ärztin scheint sehr inkompetent und langsam zu sein. Würde gerne 0 Sterne geben..

Ich weiß wirklich nicht, was ich dazu sagen soll. Mir wurde alles erklärt und ich habe extra einen Termin vereinbart. Als ich dann dort war, hieß es plötzlich, dass das so nicht geht und ich etwas anderes machen soll. Am Ende stehe ich ohne Medikamente da, obwohl meine Augen sichtbar gereizt sind – trocken, gerötet und voller Sekret aufgrund der Allergie. Meine Augen wurden nicht einmal richtig angeschaut. Schade, dass man nicht null Sterne geben kann.

Um alles abzukürzen: Ich hatte letzte Woche am Donnerstag (26.02.26) ein Augen - Notfall. Diese Praxis hatte die ganze Woche ein Notfalldienst. Ich und andere Personen haben mehrmals dort angerufen aber es ist immer wieder AB angegangen. Da ich vor Schmerzen nicht aushalten konnte bin ich dann persönlich in die Praxis hingegangen. Ich habe vor Ort um Behandlung gebeten. Ich wurde sofort von der erste Sekunde an als Lügner dargestellt. Mir wurde unterstellt und gesagt, dass ich davor nicht angerufen habe und das Telefon würde immer funktionieren. Nachdem die eine Arzthelferin selbst angerufen hatte ist AB angegangen und drauf hat sie das Telefon sofort ausgemacht und machte mich an warum ich eine andere Handynummer nicht angerufen habe. Beide Arzthelferinnen wurden so unverschämt und laut, dass ich dachte ich bin in einem falschen Film. Ich wurde in der Praxis als Mensch und als Patient wie ein Dreck behandelt. Es ist alles explodiert und ich habe gesagt, dass ich die Polizei anrufen werde da ich es nicht nötig habe mich so behandeln zu lassen. Die Arzthelferinnen haben mir dann gesagt, dass sie mich Anzeigen würden. Das Beste an der Sache ist, dass ich niemanden beleidigt oder angegriffen habe. Ich wollte nur behandelt werden. Nachdem die Polizei gekommen ist und alles geklärt wurde und keine Anzeige auf einmal gegen mich von den Arzthelferinnen aufgegeben wurde habe ich von meiner Seite aus gesagt, dass ich diese Praxis in meinem Leben nicht mehr betreten werde. Ich kenne andere Personen die es bestätigen können, dass es ihnen bereits das gleiche passiert ist. Ich bin danach auf die andere Straßenseite zu (Augenärztin) Frau Dr. Lubka Naycheva in der Wilhelm-Leuschner Str. 217 gegangen. Ich wurde dort von den Arzthelferinnen sehr höflich empfangen und Frau Dr. Naycheva war so nett gewesen und hat mich behandelt. Vielen Dank für die Nettigkeit und Behandlung.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich selber bin keine Patientin, habe aber schon mehrfach meine Mutter begleitet. Telefonisch musste ich mehrmals einen Termin meiner Mutter verschieben, völlig problemlos. In der Praxis waren immer alle sehr empathisch und ausgesprochen nett! Fr.Dr.Rowton nimmt sich Zeit, erläutert in Ruhe Diagnosen und überzeugt uns mit viel Herz.

Unfassbar! Ich habe einen Tag vor einem Feiertag meine Kontaktlinse nicht mehr herausbekommen, weshalb ich sehr beunruhigt war. Ich habe bei der Ärztin während der Sprechzeiten mehrfach angerufen, aber dort ging nach kurzer Zeit immer nur der Anrufbeantworter dran. Deshalb bin ich da einfach hingefahren. Am Empfang saß eine junge, extrem gelangweilte Frau, die offensichtlich sehr mit ihrem Handy beschäftigt war. Als ich ihr mein Malheur geschildert habe, hat sie mich an eine Praxis in Darmstadt verwiesen. Ich habe ihr gesagt, dass das Wartezimmer leer ist und die Behandlung meines Problems mit Sicherheit in 1-2 Minuten erledigt ist, aber das hat sie überhaupt nicht gejuckt. Ich finde das eine absolute Frechheit und kann deshalb diesen Arzt NIEMANDEM empfehlen! Beim nächsten Mal fahre ich einfach direkt in ein Krankenhaus.