Herr Dr. med. Andreas Knapp

32 mal Angerufen wegen ein Termin davon 10 mal weggedrückt....

Ein Gerät für ein 24Std.-EKG konnte ich zwar innerhalb von 3 Tagen erhalten und das Personal war sehr freundlich, den Arzt habe ich aber nicht gesehen. Für die ebenfalls verschriebene Ultraschall-Untersuchung habe ich einen Termin nächstes Jahr im Mai! Dafür benötige ich dann selbstverständlich eine neue Überweisung vom Hausarzt. Krank darf man da nicht sein. Nachtrag: Der Termin würde dann noch 2x verschoben und fand dann Ende August statt!

Sehr netter Empfang. Trotz vollem Wartezimmer hat sich der Arzt Zeit genommen. Tolles Team. Gute Stimmung. Dafür nehme ich gerne die Wartezeit in Kauf.

Einen Termin telefonisch vereinbaren? Nahezu unmöglich .... Gestern habe ich nach endlosen Versuchen Jemanden erreicht, seit einer Woche leide ich unter Herzrasen...., ein Termin bekam ich nicht, dafür aber ein Langzeit-EKG. Heute Vormittag sollte ich es zurückbringen mit der Option, dass die Schwester drüber schaut. An der Rezeption wurde es mir freundlich dankend abgenommen. Auf meine Frage zwecks Auswertung sagte die nette junge Schwester kurz angebunden, es wird gelegentlich raufgeschaut. Ich kam mir wir ein Eindringling, wie eine Störenfried vor. Die Praxis war leer. 3 Schwestern habe ich gesehen. Da von Termin wieder keine Rede war, versuche ich es nun seit ca. 30 Minuten, telefonisch und wieder vergeblich. Entweder es ist besetzt, lasse ich es länger klingeln wird der Anruf weggedrückt. Wie kommt man an einen Termin? Wer hat soviel Zeit und Nerven stundenlang die gleiche Nummer zu wählen? Mir geht es nicht wirklich gut, ansonsten würde ich es mir nicht anmaßen zu stören.