Heike Beutel

Irgendwie war die Ärztin so passiv aggressiv drauf. Ist schwierig in so Situationen entsprechend zu reagieren. Von daher hab ich mich nach dem Gespräch verabschiedet, ohne was dazu zu sagen, und meide seit dem diese Praxis, weil es mich im Nachhinein schon ziemlich geärgert hat. Man geht ja nicht hin, weil's einem so gut geht. Da kann man sowas nicht zusätzlich gebrauchen.

Ich wurde selten an einem Ort so respektlos behandelt. Obwohl mein Termin seit zwei Wochen vereinbart war und mein Anliegen im Vorfeld klar kommuniziert sowie mit zwei Mitarbeiter:innen abgesprochen wurde, wurde mir vor Ort vorgeworfen, ich sei unangekündigt erschienen und ich wurde ausnahmslos unfreundlich aufgefordert die Praxis zu verlassen. Ich war die einzige Person im Wartezimmer. Offenbar lag eine interne Fehlkommunikation vor, durch die mir zuvor sogar ein falsches Rezept ausgestellt wurde. Das ist jedoch nicht mein Verschulden – mir wurde am Telefon ausdrücklich bestätigt, dass alles korrekt vorbereitet sei. Besonders besorgniserregend ist zudem, dass sich in meiner Patientenakte falsche Informationen befinden. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern potenziell gefährlich. Angesichts dieser Erfahrung und der zahlreichen weiteren negativen Bewertungen kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Ein respektvoller Umgang mit Patient:innen sieht anders aus.

Ich finde die Ärztin und das gesamte Team sehr nett. Wenn ich einen Akuttermin benötige, bekomme ich ihn prompt am gleichen Tag. Fühle mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben und ernst genommen

Ich war seit fast 20 Jahren Patientin. Anfangs fand ich die Ärztin freundlich, sympatisch und bemüht. In letzter Zeit hat sich das gewaltig geändert. Der vorletzte Termin war schon recht komisch. Sie kam mir arrogant, überheblich rüber. Beim letzten Termin kam es dann zur. Trennung. Ich teilte ihr meinen derzeitilichen gesundheitlichrn Zustand mit. Sie weigerte sich mir ein Rezept zur Massage, dies sei Luxus. Rezept zur Krankengymnastik. Kannich bekommen, hat sie aber nicht verschrieben. Rezepte für meine Schmerztabletten, Fehlanzeige. Ein EKG, welches ich für andere Arztermine bebötige hat sie mit der Äußerung ich soll mir dies bei einem anderen Arzt holen verweigert. Bevor ich die Praxis verließ wollte ich noch die Toilette benutzen. Der Kommentar ihres mannes, der wohl die neue "Arzthelferin" ist...Ja dürfen sie aber nur wenn sie diese sauber verlassen. Die Unverschämtheit konnte ich dann doch nicht kommentarlos auf mir sitzen lassen. Nach dem Verlassen der Toilette fragte ich ihn "möchten Sie nachschauen und kontrollieren"? Daraufhinkam er aufmich zu, packe mich am Arm und schob mich richtung Tür. Er verabschiedete mich mit den Worten "lassen Sie sich hier nie mehr blicken Ich würde gerne 0 Sterne gebe. Geht aber nicht.

Ärztin und das Team sind komplett unfreundlich. Wenn was nicht klappt, bist du als Patient Schuld! Am Telefon wird man schon angemeckert, ob es wirklich nötig sei. Kann ich niemandem empfehlen.