Herr Dr. med. Rolf Gründig

Mein Mann ist seit über fünf Jahren Patient und wurde immer sehr fürsorglich und freundlich behandelt. Das Problem ist, dass man Termine nur persönlich vereinbaren kann. Dieses Mal hat er einen Termin im Juli für Januar bekommen, aber da mein Mann diesen Termin nicht wahrnehmen kann, versuche ich seit einer Woche täglich vier- bis fünfmal anzurufen, erreiche aber niemanden. Ich wollte mitteilen, dass er den Termin nicht wahrnehmen kann und einen neuen Termin vereinbaren soll, auch wenn dieser wahrscheinlich erst im Sommer stattfindet. Leider meldet sich nur der Anrufbeantworter, daher kann ich die Praxis nicht erreichen.

Ich kann mich den negativen Kommentaren überhaupt nicht anschließen. Fühle mich dort sehr wohl …. bin auch dem Arzt und seinem Team für die nun schon mehrere Jahre andauernde Behandlung sehr dankbar. Mit Aussagen wie unfreundlich und unhöflich sollte gegenüber gestellt, werden mit welchem Pensum dort gearbeitet wird bzw. werden muss, um die Menge der Patienten zu bewältigen. Vielleicht sollte man als Patient das einfach etwas entspannter sehen bzw. mal darüber nachdenken. In diesem Sinne….

Die Mitarbeiterin an der Information war Zu meinem verwundern (durch die negativen Kommentare hier) sehr nett und nahm mein Anliegen auch ernst. Der Arzt sah das scheinbar etwas anders und verneinte meine Beschwerden, die ich hatte schon beim hereinkommen zur Sprechzimmertür und spielte sie runter, ohne überhaupt untersucht zu haben. Auch nach der Untersuchung hielt er an seiner Aussage fest und ging auch nicht darauf ein, dass ich Schmerzen habe. Nach 2,5 h warten im Wartebereich Und 5 Minuten Untersuchung später war ich genauso schlau, wie als wo ich reingekommen war. Empfehlen würde ich die Praxis nicht. Ebenfalls kann man es auch vergessen, die Praxis telefonisch zu erreichen. Nach drei Tagen und über 25 Anrufen Später blieb mir nichts anderes übrig, als direkt in die Praxis zu kommen.

Ich kann aus eigener Erfahrung Herrn Dr. Wenzig eine hohe fachliche Kompetenz bescheinigen.Das Schwesternteamhat den Praxisablauf zweckmäßig organisiert.Wartezeiten sollten auf Grund des hohen Patientenaufkommens auf Verständnis stoßen.

Sehr sehr unfreundliche Schwester am Empfang. Eigentlich wäre der Termin dringend gewesen, allerdings wurde von der Schwester darauf hingewiesen, dass ruhig noch länger gewartet werden kann, wenn die "Krankheit" sowieso schon ein paar Monate besteht. Nie wieder !!