Dr. med. Sorina Duma

Ich hatte heute einen Kontrolltermin zur Tumornachsorge (der Termin wurde im Dezember vereinbart). Als ich heute dort ankam war ein Schild an Tür "wegen Krankheit seit 30.03.26 bis 02.04.26 geschlossen. Anschließend ab 03.04.26 bis 19.04.26 Urlaub." Nachdem ich eine Anfahrt von 30 km!!! habe, habe ich bei meinem ersten Termin in der Praxis darum gebeten, mich bei nicht Einhalten ihrerseits mich telefonisch zu kontaktieren. Habe sowohl Festnetz als auch Handynummer angegeben. Nichts dergleichen ist geschehen. Da frage ich mich wirklich was das für eine Praxisorganisation ist. Auch in Anbetracht der Spritpreise ist das nicht akzeptabel.Ich werde diese Praxis nicht mehr aufsuchen.

Ich bin seit Jahren Patientin bei Frau Dr. Duma und habe sie stets als sehr freundliche, kompetente und einfühlsame Ärztin erlebt. Sie nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und geht individuell auf ihre Patientinnen und Patienten ein. Die negativen Bewertungen kann ich daher überhaupt nicht nachvollziehen und frage mich, wie unterschiedlich Wahrnehmungen sein können. Ein großes Dankeschön an Frau Dr. Duma und ihr gesamtes Praxisteam für die stets gute Betreuung. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich kann nur Positives berichten: Ich habe gestern beschlossen, zum Hautarzt zu gehen,habe angerufen und durfte spontan sofort vorbeikommen. Sowohl die Dame an der Anmeldung als auch Fr. Dr. Duma waren total freundlich und zuvorkommend. Ich wurde auch innerhalb von 15 Minuten drangenommen und habe sogar gleich für heute einen Lasertermin erhalten. Da mein Termin heute mittags war, war Fr. Dr. Duma alleine in der Praxis und trotzdem wieder total nett. Sie hatte für alle Fragen Zeit, war sehr lieb und geduldig mit meinen Kindern und auch das Lasern ging ruckzuck. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ich war zum ersten Mal dort. Ich bekam sehr schnell einen Termin, schon am nächsten Tag. Die Behandlung war professionell und freundlich. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Sie ist die Beste in ihrem Fach.

Update aufgrund der Antwort des Inhabers: Nun wird mir unterstellt, dass ich mehrmals einen Termin gehabt hätte, zu dem ich ohne Absage nicht gekommen sei. Das ist schlicht und ergreifend nicht wahr. Ich war das erste mal in dieser Praxis zur Behandlung, und selbstverständlich auch das letzte Mal, obwohl die Ärztin wirklich gut ist! Die anderen Patienten, die zusammen mit mir im Wartezimmer saßen, haben komischerweise alle etwas ähnliches berichtet. Eine Dame sagte, sie hätte laut der Dame an der Anmeldung einen Tag vorher einen Termin gehabt. Nur blöd, dass die Patientin sogar den Terminzettel dabei hatte, wo das Datum und die Uhrzeit drauf stand... Andere Patienten erzählten, dass sie auch schon vor verschlossener Tür standen, angeblich mit dem Mann telefoniert wurde, welcher aber zu der Zeit garnicht zuhause war, immer sehr lange im Wartezimmer verbringen und die Terminorganisation nicht gut funktioniert. Ich wüsste nicht, warum ich etwas behaupten sollte, was nicht stimmt. Davon habe ich ja nichts. Deshalb entspricht meine Schilderung durchaus der Wahrheit! Hatte Anfang Mai vor Ort einen Termin vereinbart für Mitte Juni, stand dann vor verschlossener Tür (wegen Schulung in der Woche). Mir wurde der Termin im Voraus leider nicht abgesagt/verschoben. Hatte dann telefonisch einen neuen Termin vereinbart (4 Wochen später als der ursprüngliche Termin). Als ich dann meinen Termin hatte fragte mich die Dame an der Anmeldung ob ich mir sicher sei, dass ich für heute einen Termin hätte. Das habe ich mit ja bestätigt. Sie meinte dann, ich hätte letzte Woche einen Termin gehabt. Aber es sei kein Problem, das klappt heute schon, aber es sind noch einige Patienten vor mir. Habe dann von 17.30 Uhr (vereinbarte Uhrzeit) bis 18.41 Uhr im Wartezimmer verbracht. Zumindest war die Ärztin sehr kompetent.