Frau Ursula Kerkhoff

Ich bin sehr zufrieden. Das Team ist freundlich und Termine bekommt man kurzfristig. Die Wartezeiten sind in der Regel kurz. Fr. Dr. Kerkhoff nimmt sich Zeit für Gespräche und erklärt die Diagnosen verständlich und transparent. Die Praxis ist modern ausgestattet, was zusätzlich ein gutes Gefühl vermittelt.

Ich sag einfach unfreundlich. Während des Gespräches wird das Telefonat direkt aufgelegt, die Ärzte wissen nicht was da abgeht an dem Telefonat und können nix dafür. Aber die Personal können was dafür, dass der Ruf von der Praxis runtergeht. Das ist schade. Ich hab heute wieder angerufen. wollte einen Termin vereinbaren Wann mit dir am reden mit dem Gespräch legt sie das Gespräch auf. Ist das normal mit? Freundliche Grüßen

Da die Rezensionen zu den medizinischen Fachangestellten hier ja häufig negativ sind, möchte ich unbedingt ein positives Feedback hinterlassen um keinen falschen Eindruck der Praxis zu erwecken. Heute Früh war ich Patientin Nummer 23 in der Warteschleife, aus der man nach 30 Minuten automatisch geworfen wird. Klar, das klappt dann nicht mit dem Telefon, ist ärgerlich, finde ich auch. Das liegt jedoch nicht an den Mitarbeiterinnen, diese Praxis kämpft mit dem System - genau so wie alle anderen Praxen auch. Ich hatte die Möglichkeit in die Praxis zu fahren, vor Ort wurde mir von einer der medizinischen Fachangestellten freundlich und vor allem auch sofort mehr als gut und komplikationslos geholfen. Ich bin sehr dankbar dafür.

Die Ärztin ist wirklich gut, hört zu und nimmt sich Zeit. Jedoch das Personal an der Rezeption einfach nur unverschämt unfreundlich. Bin schon daran gewohnt nicht vor halb 10 anzurufen, da man eh nicht dran kommt. Dann ist man endlich da und wartet im Wartezimmer 2 Stunden auf das Gespräch mit der Ärztin. Nach zwei Stunden habe ich gefragt wie lange es noch dauern könnte, wurde mir nur gesagt: sie haben ja gesehen was hier los war .. Ja habe ich. Ich stand nämlich auch im Hausflur ne halbe Stunde bis ich überhaupt rein kam um dann nochmal zwei Stunden zu warten. Man hätte alles sagen können aber das war einfach nur unverschämt. Patientin seid bestimmt 10jahren und es hat sich eigentlich nur verschlimmert. Zwei Sterne wegen der guten Ärztin !

Ich bin seid vielen Jahren bei der Praxis und kann diese negativ Bewertungen nicht nachvollziehen. War letzte Woche in der Praxis hat super schnell geklappt mit Termin, sehr freundliche Mitarbeiter. Am Empfang alles schnell bearbeitet. Fr.Kerkhoff immer sehr zuvorkommend und sehr hilfsbereit in allen Fragen. Habe auch Fr.Rücker heute als Vertretung kennengelernt und war bestens versorgt worden. Vielen Dank an das ganze Team bin super zufrieden.