Dr. Lermen Augenarzt

Telefonisch über 1 Woche nicht zu erreichen, egal zu welcher Uhrzeit und an welchem Tag, kein Rückruf, keine E-Mail zu Kommunikation… wie soll man Termine vereinbaren wenn über 1 Woche keiner ans Telefon geht… jetzt verstehe ich auch die schlechten Bewertungen hier

Wie kann es sein, dass man seit Wochen versucht eine telefonische Info zu bekommen und niemand, auch keine Bandansage, an das Telefon geht aber hier fleißig Rezensionen im gleichen Zeitraum beantwortet werden?

Wenn keiner ans Telefon geht kann ich meinen Termin nicht verschieben.Dann darf sich Dr.Lermen auch nicht beschweren wenn man zum Termin nicht erscheint.

Das ist leider die schlechteste Erfahrung, die ich je bei einem Augenarzt gemacht habe. Die Behandlung war enttäuschend und wirkte völlig unprofessionell. Das gesamte Praxisteam war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Besonders schlimm: Man erreicht die Praxis telefonisch so gut wie nie – niemand geht ans Telefon, auch nicht während der Sprechzeiten. So etwas darf bei einer medizinischen Einrichtung nicht passieren. Ein Arzt sollte professionell, respektvoll und für seine Patienten da sein – das habe ich hier leider nicht erlebt.

Wir waren mit unseren beiden Kinder (2&4) in der Praxis. Das Team und Dr. Lermen waren sehr einfühlsam und sind gekonnt mit der Untersuchungsangst der Kleinen umgegegangen, sodass sie die Untersuchung durchführen konnten.