Herr Michael Mann

Die Damen am Empfang oder „ „Arzthelferinnen“ sind richtig ekelhaft! Selten so welche Menschen gesehen… Ihr habt den Job ganz klar verfehlt. Der Arzt ist nett, hat aber wenig Zeit. Ich hoffe ihr liest das!

Telefon unmöglich zu erreichen. Arzt ziemlich faul, nimmt sich nie Zeit und arbeitet selten, ständig Vetretungspraxen. Mitarbeiterinnen wirklich gemein, wahrscheinlich auch gestresst und daher schroff, aber dennoch muss man so nicht mit Patienten reden. Ich finde das ist schon mehr als schroff und nicht weil ich dünne Haut habe. Suche wegen den Mitarbeiterinnen die Praxis nur sehr, sehr ungern und nur wegen AUs auf. Dr. Mann macht sowieso keine zuverlässigen Diagnosen.

Der Arzt war bisher immer freundlich und hilfsbereit was man von den Arzthelferinnen nicht behaupten kann. Von unfreundlichem bis schnippischem Verhalten war alles dabei und wenn man die Praxis telefonisch erreichen möchte (in Quarantäne und kann daher nicht persönlich erscheinen) geht über 2 Stunden lang keiner ans Telefon. Nach dem 47. Anruf habe ich aufgegeben. Ebenso kann man Dr Mann nur vormittags von 9-11 sprechen, da nachmittags nur noch die Helferinnen da sind. Ich werde mir definitiv einen neuen Hausarzt suchen!

Also, ich bin bei diesem Doktor Michael Mann schon seit gut 20 Jahren. Ich muss ehrlich sagen, dass dieser Hausarzt für mich schon sehr viel gemacht hat, was die anderen dutzend es nicht getan haben. Egal, mit welchem Grund ich dort erscheine, er nimmt mich immer ernst und auch meine Schwester behauptet das Gleiche wie ich. Klar, viel Zeit hat er nicht, aber zeigt mir einen Arzt, der Zeit hat! Heutzutage ist es leider so. Aber bislang hatte er immer richtige Diagnose und war immer stets bemüht mir zu helfen. Die Arzthelferinnen sind zwar manchmal kantig, aber dennoch bisher immer korrekt gewesen. Habe es einmal gewagt, ihn zu wechseln und habe es bitter bereut und habe zurückgewechselt.

Der Arzt ist freundlich, macht einen kompetenten Eindruck und die Wartezeit ist nicht zu lang. Großer Minuspunkt ist das Personal am Empfang. Ich habe aufgrund von Fieber diesen Arzt aufgesucht und mich als neuer Patient vorgestellt. Da ich erst kurz davor nach Hamburg gezogen bin, hatte ich noch keinen Hausarzt. Nachdem ich mein Anliegen geschildert habe, fragte mich die Dame sehr frech, warum ich denn zu ihnen kommen würde, es gäbe ja genug andere Ärzte in Hamburg. Ich musste muss in einer Diskussion rechtfertigen und wurde nach mehreren Minuten dann doch aufgenommen. Natürlich sehr schnippisch und mit einer Miene, sie ihresgleichen sucht. Wenn die Praxis keine neuen Patienten aufnimmt ist das eine Sache, das andere ist wie man es mitteilt. Ich möchte keine Namen nennen, aber die Damen hat ihren Job definitiv verfehlt.